Mantener su vehículo en óptimas condiciones es una parte importante de ser propietario de un automóvil. Si repara cualquier problema tan pronto como surja, podrá evitar problemas grandes y costosos y ahorrar mucho dinero a largo plazo. Sin embargo, si desea ayuda para realizar estas reparaciones tempranas, es posible que necesite un plan de protección que lo ayude a pagarlas.

Cuando compras un auto nuevo, viene con una garantía del fabricante diseñada para protegerte de reparaciones que no son tu culpa, ya sea que se deban a fallas de diseño o problemas en la fábrica. Una vez que esta garantía finaliza, serás responsable financieramente de cualquier reparación que deba realizarse. Esto es cuando seguro averia mecanica (MBI) puede resultar útil.

El seguro contra averías mecánicas es un plan de protección que le ayudará a obtener las reparaciones que necesita tan pronto como surjan. El seguro contra averías mecánicas es Similar a una garantía extendida y diferente del seguro de automóvil tradicional En California, las garantías extendidas no están disponibles. Por este motivo, MBI es su mejor opción como californiano Si quieres protegerte de Altos costos de reparación de automóviles.

Endurance ofrece MBI de primer nivel a los californianos y, como administrador de nuestras propias pólizas de MBI, nos aseguraremos de que obtenga la ayuda que necesita. Saber todo lo que pueda sobre cómo presentar un reclamo exitoso al seguro por avería mecánica lo ayudará a navegar el proceso y lograr que su vehículo vuelva a circular.

Preparación para el proceso de reclamaciones

Si desea aprovechar al máximo su póliza de seguro contra averías mecánicas, es importante estar lo más preparado posible. Una de las mejores formas de prepararse para el proceso de reclamaciones es tener una buena comprensión de lo que Su plan MBI Qué cubre y qué no cubre. Algunos planes cubrirán ciertos aspectos y componentes de su vehículo, pero no otros.

Otros planes serán lo más parecidos posible a la garantía original de fábrica y cubrirán las reparaciones de la mayor parte del vehículo con solo algunas exclusiones. Asegúrese de leer su contrato de MBI y sepa qué puede esperar que esté cubierto antes de decidir presentar un reclamo.

También es sumamente importante que mantengas registros detallados sobre tu vehículo. Esto debe incluir cosas como cualquier historial de reparaciones y documentación de tu mantenimiento de rutina. Debido a que la mayoría de los planes MBI requerirán que te mantengas al día con el mantenimiento, tener la documentación para demostrar que lo has estado haciendo te ayudará a el proceso de reclamos Todo irá mucho mejor. Guarda los recibos de cosas como cambios de aceite, rotación de neumáticos y mantenimiento de frenos para que puedas demostrar que has sido firme en el mantenimiento de tu vehículo.

Iniciando su reclamo de MBI

Si ha llegado el momento de iniciar una reclamación sobre su Política de MBI con EnduranceEl proceso es bastante sencillo. Todo lo que tienes que hacer es llevar tu vehículo a la Tienda certificada de su elección y presentar su contrato Endurance o número de contrato.

Después de eso, el taller de reparación diagnosticará la falla mecánica y el gerente de servicio se comunicará con Endurance para iniciar el proceso. Una vez hecho esto, el gerente de servicio pasar por las reparaciones con usted y le informaremos qué estará y qué no estará cubierto por su plan MBI. Luego, usted pagará cualquier deducible aplicable si su plan lo requiere, y el taller de reparación comenzará el trabajo.

Lo más importante que puede hacer al iniciar un reclamo en su plan MBI es realizar la reparación tan pronto como note el problema. Cuanto antes comience el proceso, mayores serán las posibilidades de que se apruebe su reclamo.

Por Ignorando los problemas Y si permite que empeoren, aumentará las probabilidades de que su reclamo sea rechazado debido a una negligencia de su parte. Siempre es mejor actuar rápidamente y reparar su vehículo para que pueda pagarlo y volver a ponerlo en la carretera.

La documentación es clave

Durante todo el proceso de iniciar su reclamo y realizar su reparación, debe: documentar cada pasoDe esta manera, si tiene alguna pregunta o problema en el taller, tendrá los documentos para respaldar su reclamo. Estos documentos deben incluir cosas como los registros de servicio, el presupuesto del taller y cualquier correspondencia entre el taller y usted sobre el problema mecánico. Pida que le den todo por escrito y asegúrese de tenerlo a mano. Al presentar su reclamo y tratar con su proveedor de MBI.

La mejor manera de mantener toda esta documentación organizada es tener una carpeta digital y analógica dedicada a todos los documentos que necesitas controlar. Tomar fotografías de todos los recibos en papel y capturas de pantalla de todos los correos electrónicos que reciba del taller y de su proveedor de MBI en relación con la reparación o el reclamo de su vehículo. De esta manera, tendrá una imagen completamente documentada de toda la correspondencia que lo ayudará a obtener la aprobación de su reclamo.

Cómo comunicarse con su proveedor

La comunicación con su proveedor de MBI es crucial durante el proceso de reclamación y es importante que cada parte sepa qué está sucediendo con la reparación. Cuando trabaje con Endurance, puede comunicarse mediante la aplicación móvil de Endurance o el sitio web de Endurance. equipo de servicio al cliente galardonadoSi, por alguna razón, necesita que se realice una reparación de emergencia cuando las oficinas de Endurance estén cerradas, asegúrese de obtener la documentación completa del trabajo realizado y comuníqueselo claramente al equipo de atención al cliente lo antes posible. Esto mantendrá a todos informados y lo ayudará a obtener el reembolso de las reparaciones.

Gestionar sus expectativas sobre su plan MBI es otra parte importante de la comunicación y de la presentación exitosa de un reclamo. Si un aspecto de su reparación no está cubierto por su plan, debe dispuesto a pagar de su bolsillo para esa parte usted mismo.

Conozca qué cubre su plan Y lo que no está incluido en la cobertura de su seguro contra averías mecánicas es una excelente manera de estar preparado para cualquier problema. Comunicar el alcance de su plan al taller también les ayudará a prepararse para tratar el reclamo y brindarle las reparaciones que necesita sin ningún malentendido.

Navegación por las aprobaciones de reparación y el servicio

Si desea tener la mayor probabilidad de que se apruebe su reparación, es importante elegir un taller de confianza para realizar el trabajo. Un taller certificado será su mejor opción siempre que necesite la mejor ayuda y experiencia. Endurance funciona con RepairPal Para encontrar tiendas de alta calidad En su área, y utilizar esta red para encontrar a las personas adecuadas para el trabajo es una excelente opción. Si su reclamo es rechazado o aprobado solo parcialmente, puede ser útil trabajar con un taller que tenga una relación previa con Endurance.

Antes de comenzar cualquier trabajo en su vehículo, debe saber qué cubre y qué no cubre su póliza MBI. Siéntese con el gerente de servicio y pídale que le explique el trabajo que realizará punto por punto. De esta manera, ambos pueden ponerse de acuerdo sobre qué estará cubierto y qué no, y puede usar su conocimiento de su plan MBI para tomar una decisión informada sobre la aprobación final.

Entendiendo las denegaciones y apelaciones

Es posible que su reclamo no sea aprobado cuando lo presente a su proveedor de MBI. Sin embargo, si trabaja con Endurance, las probabilidades de que esto suceda son menores, ya que le explicarán todo y el gerente de servicio trabajará con Endurance para determinar las necesidades de su automóvil.

Porque Endurance es un proveedor directo de coberturaLa comunicación sobre reclamos es mucho más sencilla y las posibilidades de que haya problemas de comunicación son mucho menores que con otros proveedores. Sin embargo, habrá algunos casos en los que se rechazará un reclamo si el problema mecánico está fuera del alcance de su plan actual, por lo que es importante saber qué está cubierto antes de iniciar su reclamo.

Si se rechaza su reclamo y usted cree que no debería haberse basado en su conocimiento de su contrato, existen formas de apelar la decisión. Lo primero que debe hacer es comunicarse con Equipo de atención al cliente de EnduranceEstán allí para trabajar con usted y determinar cuál es el problema y cómo solucionarlo. Al tener toda la documentación y los registros de servicio a mano, puede presentar su caso de manera fácil y completa, lo que acelerará el proceso y lo ayudará a obtener las reparaciones que necesita.

Una buena comprensión de su póliza y un conjunto completo de información relevante serán de gran ayuda. Nuestro equipo puede guiarlo a través del proceso de apelación.

Maximice los beneficios de su MBI Endurance

El seguro contra averías mecánicas es una forma fantástica de mantener su vehículo en perfecto funcionamiento y obtener la ayuda que necesita cuando llegue el momento de realizar reparaciones. Si sabe qué puede esperar cuando presenta una reclamación, podrá estar preparado para el proceso y tener las mejores posibilidades de éxito. Con un seguro contra averías mecánicas de Endurance, obtendrá el mejor servicio de la industria y una cobertura con la que puede contar, para que pueda tener confianza siempre que se ponga al volante.

Endurance tiene una amplia gama de planes Disponible para cada situación posible, a partir de tarifas mensuales asequibles. Con Endurance, puede obtener un plan de protección personalizado para su vehículo, ya sea un automóvil con alto kilometraje o un vehículo de lujo de alta gama.

Con planes que van desde una cobertura básica del sistema de propulsión hasta una cobertura integral casi total, hay algo para casi todos los autos y todos los presupuestos. Endurance también tiene planes para vehículos que otros proveedores no cubren, como Mercado gris canadiense vehículos, automóviles con título reconstruido o rescatado, o vehículos utilizados con fines comerciales como viaje compartido o entrega.

Los planes de protección para autos Endurance también incluyen beneficios estándar como asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, remolque, cobertura para autos de alquiler y protección contra interrupciones de viaje. Experimente de primera mano nuestro galardonado servicio al cliente. Comuníquese con nuestro equipo dedicado en (800) 253-8203 a Solicite una cotización GRATISTambién puedes aprovechar nuestras tienda en línea para obtener una vista previa instantánea del precio para que puedas comprar con confianza.

También puede encontrar más recursos de expertos en automóviles en el Blog Endurance. Explorar preguntas frecuentes, comparaciones de proveedores de garantía extendida para automóviles, seguro averia mecanica guías para conductores de California, consejos y trucos de mantenimiento de bricolaje y más.