Comprar un auto nuevo es emocionante. Sin embargo, evaluar las características y el estilo mientras se busca la mejor oferta puede resultar abrumador. Sin embargo, dos factores vitales a menudo se pasan por alto y afectan significativamente la satisfacción a largo plazo: la confiabilidad y la simpatía. Consulta este artículo para descubrir qué... los coches más fiables y simpatía realmente significa. 

Pondremos las cosas en términos prácticos al destacar las marcas y modelos de automóviles que no llegan al 2023. Si tienes curiosidad sobre el año pasado, consulta Las marcas de coches más y menos populares de 2022.

Definición de fiabilidad y simpatía en los automóviles

La confiabilidad refleja la ausencia de problemas de un vehículo durante muchos años de uso. Los autos más confiables pueden recorrer decenas (o incluso cientos) de miles de kilómetros sin necesidad de acudir al taller, salvo para el mantenimiento rutinario. Los propietarios de vehículos con confiabilidad dudosa se enfrentan a problemas de conducción, fallas de componentes y otros inconvenientes.

La cuantificación de la fiabilidad del vehículo se basa en el análisis experto de datos históricos y encuestas detalladas a propietarios. Organizaciones como JD Power y Consumer Reports utilizan estas herramientas para evaluar la fiabilidad de cientos de marcas y modelos. Los autos con altas calificaciones se enorgullecen de su éxito, mientras que los de bajo rendimiento esperan mejores resultados en el futuro.

La simpatía es mucho más subjetiva y abarca el disfrute del propietario con el diseño, la facilidad de conducción, las características y, por supuesto, la fiabilidad del vehículo. Los modelos con alta satisfacción del propietario generan orgullo y deleite. Por otro lado, los automóviles problemáticos minan el placer de ser propietario y, a menudo, aceleran el reemplazo del vehículo.

Continúe leyendo y verá cómo se comparan la confiabilidad y la simpatía en investigaciones recientes de JD Power y Consumer Reports.

Lista de las marcas de coches menos fiables de 2023

Para 2023, diez marcas de automóviles anclaron el fondo de Clasificaciones de confiabilidad de JD Power Basándonos en datos recopilados de propietarios de modelos de tres años, destacamos las marcas de autos que presentan mayores dificultades de confiabilidad y que hacen que los clientes regresen al concesionario con mayor frecuencia.

Los encuestados mencionaron problemas experimentados durante los últimos 12 meses en diversas categorías, como el rendimiento de la conducción, la calidad interior, el exterior y el sistema de propulsión. JD Power combina estas puntuaciones para obtener una calificación general de Problemas por Cada 100 Vehículos (PP100).

Las puntuaciones más bajas reflejan una mayor confiabilidad, con el promedio de la industria rondando los 186 PP100. La marca mejor clasificada, lexus, recibió una puntuación de 133 PP100. Genesis y Kia completaron los primeros puestos con puntuaciones PP100 de 144 y 152, respectivamente.

La clasificación PP100 para cada marca de calidad inferior que aparece a continuación aparece entre paréntesis.

Subaru (214)

Subaru Se basa en una reputación de confiabilidad y capacidad para todo tipo de clima, pero algunos motores han tenido problemas de consumo de aceite (hasta el modelo 2018). Subaru sigue priorizando el transporte con tracción total.

Volvo (215)

Volvo Se promociona con seguridad, pero los problemas electrónicos en los vehículos más nuevos han afectado su confiabilidad. La mayoría de los modelos carecen de atractivo, pero priorizan la comodidad y la utilidad familiar.

Volkswagen (216)

Volkswagen Su objetivo es que sus coches sean divertidos y prácticos, con un toque de ingeniería alemana. Sin embargo, la ambición puede superar el control de calidad a medida que la electrónica y los motores se vuelven más complejos. La marca carece constantemente de la fiabilidad de sus rivales japoneses.

Chrysler (226)

Chrysler Tiene dificultades con plataformas anticuadas y falta de inversión, lo que dificulta su confiabilidad. El fin de la producción del sedán 300 significa que la minivan Pacifica será el único vehículo con la marca Chrysler que salga de fábrica hasta que llegue un nuevo modelo.

Jaguar (229)

Jaguar Los elegantes sedanes deportivos y SUV buscan el lujo, pero sacrifican la fiabilidad por la complejidad y el estilo. Los problemas eléctricos siguen siendo un problema recurrente para la marca.

Mercedes-Benz (240)

Mercedes Fue pionera en vehículos de lujo, pero las piezas baratas en los modelos de gama baja de la marca empañan su legado. JD Power no es la única empresa que cuestiona la fiabilidad de los vehículos Mercedes.

Vado (249)

Vado cubre el espectro desde la clase trabajadora hasta el lujo, pero se ha esforzado por mejorar el control de calidad en su electrónica y otros sistemas clave.

Audi (252)

Audi Los diseños deslumbrantes impresionan, pero los fallos electrónicos y los motores problemáticos hacen que los puntajes de confiabilidad de esta marca caigan.

Lincoln (259)

Como marca de lujo de Ford, Lincoln Carece de consistencia en la confiabilidad y la ejecución tecnológica en comparación con los líderes del segmento. Persisten los problemas de control de calidad.

Land Rover (273)

Land Rover Fabrica SUVs ambiciosos con un pésimo historial de costosos problemas. Problemas eléctricos, fallos en la suspensión neumática y problemas de transmisión son algunos de los problemas de reparación más frecuentes de esta histórica marca británica.

Lista de los coches menos populares de 2023

Pasaremos de la pincelada general de las marcas de automóviles menos confiables a los detalles de los modelos menos favorecidos, cortesía de Consumer Reports (CR). CR realiza una encuesta anual de satisfacción con los vehículos Este estudio profundiza en la experiencia de propiedad de numerosas marcas y modelos. El grupo pregunta qué tan satisfechos están los propietarios con sus autos y si volverían a comprarlos.

Y, como en la mayoría de las listas, hay ganadores y perdedores. Dejaremos los coches más populares de 2023 para otro artículo y nos centraremos en los menos populares. Aquí tenéis lo que opinaron los encuestados.

Kia Forte

51% Volvería a comprar

El asequible Kia Forte A primera vista, gracias a sus generosas características tecnológicas y su estilo distintivo, este sedán subcompacto presenta deficiencias en comodidad de marcha. Los propietarios parecieron coincidir con las bajas calificaciones de 2 de 5 otorgadas por Consumer Reports en comodidad de marcha y ruido. Este Kia también carece del refinamiento de los líderes de su categoría, quedando en el 9.º puesto entre 12 sedanes pequeños.

Nissan Altima

51% Volvería a comprar

Curiosamente, la baja calificación de simpatía del Altima contrasta con las calificaciones razonablemente buenas de CR en cuanto a confiabilidad y comodidad interior. Nissan Incluso obtiene una buena puntuación (4 de 5) en cuanto a bajos niveles de ruido en la cabina. Quizás el Altima simplemente esté mostrando su edad, ya que sus rivales más nuevos (como el honda El Accord ya está disponible. Si bien es asequible, el Altima necesita una renovación.

Nissan Kicks

49% Volvería a comprar

Cuando llueve, llueve a cántaros. Nissan, con otro de los modelos del fabricante en esta lista de los coches menos populares. Eso es lo que suele ocurrir con coches baratos como el Kicks. Los materiales de baja calidad son un recordatorio constante de que existen mejores opciones en la carretera. Un motor de baja potencia, un rendimiento anémico... transmisión continuamente variable (CVT) y una calidad de conducción mediocre tampoco ayudan.

Volkswagen Taos

48% Volvería a comprar

El primer intento de Volkswagen de crear un crossover subcompacto para Estados Unidos tuvo un buen comienzo, con una cabina espaciosa y bien diseñada y un precio atractivo. Pero, al parecer, esto no fue suficiente para que los propietarios volvieran a probarlo. CR es igual de contundente, otorgándole al Taos un 1 (sobre 5) en fiabilidad y satisfacción del propietario.

Kia Seltos

48% Volvería a comprar

Las calificaciones de confort de marcha y ruido por debajo de la media justifican la desaprobación de más de la mitad de los propietarios de Kia Seltos. Las calificaciones "meh" en cuanto a la experiencia de conducción y la relación calidad-precio tampoco son una recomendación contundente. Por otro lado, una calificación de 1 en fiabilidad sentencia el futuro del Kia Seltos.

Brújula Jeep

46% Volvería a comprar

Ver otro pequeño utilitario en esta lista de los coches menos populares no es precisamente una sorpresa, ya que parece que los fabricantes de automóviles solo venden SUV. Dicho esto, Jeep Compass se suma a la decepción generalizada con los crossovers. Su antigüedad demuestra que no ha habido una actualización importante en los siete años de vida útil de la generación actual.

Mercedes-Benz GLA

45% Volvería a comprar

Un precio de etiqueta más alto no garantiza que los compradores vuelvan por más. Más de la mitad de Mercedes Benz Los propietarios del GLA consideraron que su costoso crossover no cumplió con las expectativas. En particular, el GLA no ofreció comodidad en la conducción ni en los asientos traseros. Una puntuación de confiabilidad de 1 también indica otros problemas.

Infiniti QX50

40% Volvería a comprar

En otro caso en el que el precio no cumple con lo prometido, el lujo Infinito El QX50, un crossover compacto, es el tercer Nissan en esta lista de autos de la vergüenza (Nissan es propietaria de Infiniti). Su deficiente experiencia de conducción y su bajo precio no se ajustan a un coche que parte de $40,000. Consumer Reports también le otorga al QX50 la calificación de confiabilidad más baja.

Mercedes-Benz GLB

39% Volvería a comprar

El precio elevado que pagaron los propietarios por el GLB, de líneas cuadradas, no garantiza que volverán a un concesionario Mercedes-Benz. Este crossover compacto no es bien recibido por la mayoría de los propietarios debido a su falta de comodidad y valor.

Volkswagen Atlas Cross Sport

38% Volvería a comprar

Si escuchamos a los propietarios del VW Atlas Cross Sport, el estilo tiene poco que ver con la satisfacción. Según CR, el elegante perfil de este crossover de dos filas no satisface a los propietarios, quienes probablemente tengan problemas de fiabilidad.

La intersección de la confiabilidad y la simpatía

La confiabilidad y la satisfacción del propietario se solapan significativamente. Es comprensible que la falta de confiabilidad disminuya el entusiasmo por un vehículo de cualquier edad. Lidiar constantemente con problemas mecánicos, eléctricos o de otro tipo afecta negativamente la experiencia de ser propietario. Una mayor frecuencia de reparaciones y su gravedad contribuyen directamente a una menor simpatía.

Pero la simpatía va más allá de la fiabilidad. La calidad de conducción, el rendimiento, la comodidad de los asientos y la calidad general de la construcción influyen en la satisfacción del propietario. El reto para los compradores de coches es que estas deficiencias pueden no detectarse durante el proceso de compra, sobre todo en vehículos nuevos.

Los coches más satisfactorios tienden a estar bien diseñados y bien construidos.

Qué tener en cuenta al comprar un coche

Priorizar la fiabilidad y la simpatía requiere paciencia, pero al final vale la pena. Aquí tienes algunos consejos rápidos para disfrutar al máximo del vehículo.

• Calificaciones de confiabilidad de la investigación: Revisar fuentes como ReparadorPal, Poder JD, y Informes de los consumidores para identificar qué vehículos tienen un historial de confiabilidad.
• Comprenda la satisfacción del propietario: Explore las reseñas de vehículos para comprender las posibles áreas problemáticas que podrían afectar la simpatía.
• Realice una prueba de conducción exhaustiva: Nada supera el tiempo real detrás del volante para evaluar la calidad del viaje, la comodidad de la cabina, la visibilidad y el rendimiento.
• Inspeccionar la calidad de construcción: Examine cualquier automóvil para detectar espacios desiguales en los paneles de la carrocería, pintura manchada o descolorida, materiales interiores de mala calidad y otras pistas visuales de que el vehículo en cuestión no es perfecto.
• Consultar el historial del vehículo: Incluso en el caso de automóviles nuevos, obtenga un informe del historial del vehículo para confirmar que está comprando lo que el vendedor le promete.
• Obtenga una inspección: Omite este paso si se trata de un vehículo nuevo, pero siempre pide a un mecánico profesional que inspeccione cualquier automóvil usado que estés considerando. 
• Comparar los costos totales de propiedad: Piense más allá del precio de compra. Investigue para determinar los costos de seguro y mantenimiento, y analice cuál podría ser su valor de reventa en el futuro. 
• Centrarse en la seguridad: La tranquilidad es fundamental para la comodidad del vehículo. Por lo tanto, conducir un coche con buenos resultados en pruebas de choque y la tecnología de seguridad más avanzada inspirará mayor confianza y comodidad al conductor. 

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