En una decisión un tanto impactante a principios de esta semana, General Motors decidió reducir las garantías de fábrica del sistema de propulsión para los vehículos GMC y Chevrolet, a partir de los próximos modelos 2016. Esperamos que muchos consumidores se sorprendan con este anuncio, pero General Motors cree que a la mayoría de los conductores no les importará... ni siquiera lo notarán.

Si bien GM no ha eliminado por completo la cobertura de la garantía del tren motriz para estos vehículos GMC y Chevrolet, la ha reducido drásticamente de 5 años/160,000 km a los 5 años/96,000 km actuales, eliminando prácticamente la mitad del kilometraje cubierto. Además, los modelos GMC y Chevrolet de 2016... Vehículos Chevrolet También verán una reducción en su programa de mantenimiento gratuito, que pasará de cuatro visitas de mantenimiento asignadas durante los primeros 24 meses de la compra a solo dos visitas con el nuevo plan.

Si bien los modelos de años anteriores y sus garantías no se verán afectados por este cambio, nos preguntamos cómo reaccionarán los compradores habituales a esta reducción de cobertura y a la drástica reducción de los planes de mantenimiento gratuito que también incluían los vehículos GM y Chevrolet. Esta noticia será especialmente dura si estos compradores habituales desconocen este cambio, que hasta ahora ha recibido muy poca publicidad.

Vicepresidente de GM Norteamérica, Steve Hill, afirmó que el motivo de la reducción en la cobertura de la garantía se debió al hecho de que “Hemos hablado con nuestros clientes y hemos aprendido que el mantenimiento programado y la cobertura de la garantía no ocupan un lugar destacado como motivo de compra de un vehículo entre los compradores de vehículos que no son de lujo”.

Para crédito de General Motors, estas garantías del tren motriz recientemente anunciadas para los modelos GMC y Chevy se acercan más a sus otras ofertas con ChryslerBuick y otras marcas de la familia GM. Sin embargo, esta decisión es muy inusual, ya que muchos fabricantes de vehículos han pasado de ofrecer menos cobertura a ofrecer más que nunca. Hyundai y Kia ofrecen a los conductores 10 años y 100,000 millas, casi el doble de los nuevos planes ofrecidos por GM.

Esta reducción en la cobertura del sistema de propulsión no parece asustar a nadie familiarizado con la confiabilidad de las marcas GM, pero para los compradores primerizos, su cobertura simplemente no se compara con las ofertas de la competencia.

También nos preguntamos qué tan desconectado está el Sr. Hill de su público, ya que muchos conductores optan por marcas estadounidenses o nacionales únicamente por su menor precio y la asequibilidad de las reparaciones. Al reducir la cobertura del tren motriz y los planes sin mantenimiento, han cedido un mayor poder de negociación sobre los consumidores, gracias a importaciones más asequibles como... toyota o honda.

Si bien esperamos que los consumidores no estén demasiado entusiasmados con la reducción de la protección que ofrece GM para los vehículos nuevos, otros han tenido una respuesta completamente diferente al anuncio. "Egoístamente, lo primero que pensé fue que probablemente me ayudaría a vender más garantías extendidas. Podremos ganar más dinero haciendo eso en lugar de la fábrica", declaró. David Ferráez, propietario de una serie de concesionarios Buick-GMC y Chevrolet en el norte de Nueva Jersey.

Originalmente, las garantías anteriores de Chevrolet y GMC se plantearon como una forma de aumentar la confianza de los consumidores en los productos GMC. Si bien la confianza del consumidor ha aumentado con los años tras el colapso de la industria automotriz estadounidense, resulta extraño verla debilitada ahora que los hogares con dificultades buscan valor en productos que no solo sean de alto precio.

En cuanto al futuro de General Motors, aún se desconoce; sin embargo, han comentado dónde concentrarán sus esfuerzos. "Reinvertiremos los ahorros en funciones que los clientes valoran más, como 4G LTE, OnStar y tecnología avanzada para vehículos conectados", dijo un representante de Motores generales dicho.

¿Cómo se compara la garantía de GMC con la de sus competidores?

Aunque parezca que General Motors está engañando a los compradores potenciales, le sorprenderá descubrir que, en realidad, están a la par de muchos otros fabricantes comparables. Sin embargo, esto no significa que este sea el estándar de la industria, ya que muchos vehículos importados y de lujo de precio moderado ofrecen a los consumidores mucha más cobertura, pero con un precio inicial más alto.

Para fines comparativos, en la siguiente tabla solo compararemos otros fabricantes nacionales y sus respectivas garantías. Consulte la tabla a continuación para ver cómo se compara la nueva garantía de GMC/Chevrolet con la de Chrysler, Buick, Cadillac, Vado, Dodge, Jeep y Ram.

Garantía extendida de GMC: qué hacer si la garantía de fábrica de su GMC ha expirado

Hay muchos conductores con una garantía GMC vencida o a punto de vencer, y suponemos que no están completamente preparados para las facturas de reparación que pronto tendrán que afrontar. Con GMC y Chevrolet reduciendo la garantía del motor, es una buena idea que los conductores busquen... cobertura extendida opciones en otros lugares.

¿Sabías que tu vehículo tiene alrededor de 30,000 piezas y componentes diferentes bajo el capó y en toda la carrocería? Si bien esta cifra representa cada pieza, incluso el tornillo más pequeño, demuestra que muchas cosas podrían salir mal en tu auto. Y si fallan, podrías enfrentarte a costosas reparaciones.

Muchos conductores usan su vehículo para el transporte diario y sufrirían grandes inconvenientes si algo le sucediera, por eso es tan importante protegerlo. Una vez que la garantía de fábrica vence, el fabricante ya no cubre las reparaciones necesarias. Pero no se desespere todavía, para eso es necesaria una garantía extendida de GMC.

Afortunadamente, conductores como usted tienen opciones para extender la cobertura de fábrica de su vehículo y seguir protegiéndolo. Si bien esta cobertura no proviene directamente de General Motors, sí la ofrece un proveedor externo como Endurance. Sin embargo, este tipo de cobertura no se considera una "garantía extendida de GMC" porque no proviene directamente de General Motors; sin embargo, funciona de la misma manera.

De hecho, esto es generalmente lo que compras directamente de su distribuidor Al comprar una garantía extendida, se contrata un contrato con un tercero. Pero al contactar directamente con la compañía de cobertura extendida, se ahorra mucho dinero al eliminar al intermediario.

Pero con un contrato Endurance, no solo extiende su cobertura original sino también cualquier programa adicional que tuviera con GM, como asistencia en carretera, servicio de remolque, reembolso de alquiler de autos y mucho más.

Si bien Endurance no ofrece una garantía extendida para GMC, sí brindamos a innumerables conductores de GMC y Chevrolet la protección que necesitan y el galardonado servicio al cliente que merecen. Si la garantía de su auto GMC ha vencido o está a punto de vencer, no dude en llamarnos hoy mismo. Una interrupción en la cobertura podría llevarlo directamente al taller y generar una costosa factura. ¡Deje que Endurance pague las reparaciones de su auto y le brinde tranquilidad al volante!

*Un contrato de servicio del vehículo (VSC, por sus siglas en inglés) suele denominarse “garantía extendida”, pero no es una garantía. Sin embargo, un VSC brinda cobertura de reparación para su vehículo después de que vence la garantía del fabricante. Un VSC es un contrato entre usted y un proveedor o administrador de VSC que establece qué es una reparación cubierta y qué no. Endurance es un administrador de VSC y no vende garantías.*