Entonces, de repente, su automóvil se estropea y ahora tiene que llamar a la asistencia en carretera y hacer que lo remolquen hasta un taller de reparación.

En Endurance entendemos que los conductores necesitan la flexibilidad de llevar su automóvil a cualquier lugar autorizado. Mecánico asequible, confiable y digno de confianza..

Sin embargo, lo anterior a menudo deja a los propietarios de vehículos con demasiadas o muy pocas opciones de dónde reparar su vehículo.

La otra mala noticia es que la mayoría de los propietarios de vehículos que buscan concesionarios que los honren con reparaciones de “cortesía” (o habituales, según la región de los EE. UU. en la que se encuentre) se quedarán con ganas de más.

Nos gusta creer que el conductor promedio es inteligente (y si está con nosotros, es probable que sí lo sea), pero la mayoría aún no tiene los conocimientos automotrices suficientes como para saber si realmente necesita o no las reparaciones de las que le habla un mecánico.

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La mayoría de los conductores hacen lo que les dice el taller, se tapan la nariz y pagan la factura.

Entendido.

Algunos talleres de reparación de automóviles son conocidos por experimentar demandas civiles, incluso a nivel estatal y federal, y los que lo hacen casi siempre se identifican con trampas y estrategias de “te pillé”.

En este artículo, vamos a explorar los momentos más comunes en los que te sorprenden las facturas de reparación. En otras palabras, esos momentos en los que sientes que posiblemente te están cobrando demasiado por la reparación. reparaciones más caras y comunes o para los innecesarios.

Hoy aprenderás todo lo que necesitas saber para evitar costos de reparación innecesariamente costosos:

• La diferencia entre reparaciones necesarias e innecesarias
• Cómo se suman las reparaciones del vehículo
• Cómo afrontar facturas de reparación “medianas”
• ¿Cuándo se puede decir “no” a las reparaciones?
• Cómo lidiar con los costos de diagnóstico
• Cómo buscar una segunda opinión sobre los problemas de su automóvil
• Cómo oler, escuchar, mirar y sentir su coche
• Cómo comprobar las partidas de una línea
• Uso de herramientas en línea

También aprenderá cómo estar protegido por un proveedor de contratos de servicio de vehículos, como Endurance Puede brindarle cobertura adicional que le permitirá ahorrar en reparaciones relacionadas con averías.

A los mecánicos de automóviles se les paga a comisión o por trabajo por hora. Esto termina alentando a algunos a realizar y cobrar por reparaciones innecesarias que pueden transformar los cambios de aceite de rutina en facturas de puesta a punto.

Además, los talleres de reparación son el desprecio de muchos por recurrir a "tácticas de miedo" para vender algo (ejemplo: "Bueno, no necesitas cambiar las pastillas de freno. Sin embargo, están medio gastadas. Creo que eso da miedo").

La diferencia entre reparaciones necesarias e innecesarias

Entendemos que puede ser problemático separar las estrategias hostiles de “atrapada” de los avisos de seguridad legítimos, como un vehículo con un recall abierto.

El hecho es que ningún mecánico quiere empeorar su automóvil y ponerlo a usted o a su familia en peligro.

La clave es mantener la distancia y dejar que prevalezca la calma.

 

Cómo se suman las reparaciones del vehículo

No es un presagio de fatalidad que termines pagando de más por una reparación tarde o temprano, pero no dejes que eso se convierta en un hábito.

El verdadero escenario apocalíptico te deja consumiendo $1,000 o más y perdiendo tiempo en reparaciones que pueden ser bastante básicas.

La AAA publicó un informe en el que afirma que el conductor típico paga una media de $766 al año por el servicio y las reparaciones del vehículo. Esa cifra fluctúa en función de la antigüedad y el kilometraje.

Si termina gastando más que eso, pregúntese a sí mismo y a la tienda por qué. Pero si su cliente habitual cambio de aceite y el servicio termina costándote $500 o más, despídete de esa tienda: eso es un factor decisivo.

No eres tú, son ellos. Necesitas más tiempo para trabajar en ti mismo y ver qué hay ahí fuera.

 

Cómo afrontar facturas de reparación de importe medio

Los sistemas de transmisión se bloquean y los motores pueden dejar de funcionar (como dicen... bueno, lo digo yo).

En Endurance reconocemos que la mayoría de las reparaciones y averías tienen tanto que ver con la mala suerte como con el mal mantenimiento del coche, así que no voy a insistir demasiado en el tema. Sucede.

Un técnico de reparaciones de Edmunds.com escribió un artículo afirmando que la mayoría de los talleres no se benefician de los servicios más costosos y complejos.

El verdadero dinero está en los pequeños detalles. Digamos que no es así. Todas esas reparaciones que son sencillas y deberían poder realizarse lo antes posible son las que los talleres añaden a los costes adicionales.

Es posible que aún no necesites esas reparaciones.

¿Cuándo puedes decir no a las reparaciones?

“Deberías solucionar esto ahora”.

¿Deberías?

¿De verdad necesitas eso? *mira la factura* lavado de transmisión?

Conozca la diferencia entre los consejos de las tiendas y las recomendaciones del fabricante.

La regla es la siguiente: el fabricante tiene razón. La mayoría de los fabricantes de automóviles publican todo lo que necesitas en el manual y en sus sitios web OFICIALES.

 

Cómo lidiar con los costos de diagnóstico

Recibimos esta pregunta con mucha frecuencia en el servicio de atención al cliente y en el chat en vivo: ¿cubrimos la “tarifa de diagnóstico”?

Lamentablemente no lo hacemos, y ésta es una parte esencial del proceso.

De todos modos, todavía puedes ahorrar dinero con esto.

Dado que la mayoría de los diagnósticos sólo toman como máximo una o dos horas para analizar un problema de reparación, usted puede hacerlo por su cuenta.

¿No eres un fanático de los autos? No hay problema.

Hay herramientas y dispositivos disponibles para que los consumidores puedan conectar el automóvil a una computadora y obtener un diagnóstico preciso en cuestión de segundos.

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Cómo buscar una segunda opinión sobre los problemas de su automóvil

La mayoría de las reparaciones de frenos de vehículos pueden ser sencillas, otras son francamente turbias (cambios de pastillas de freno) o verdaderamente costosas (restablecimiento de rotores y pinzas).

Demasiadas tiendas afirman que usted necesita el trabajo más costoso, pero lo más probable es que sólo necesite las opciones menos costosas.

La verdad cuando se trata de frenos es que se pueden reparar en lugar de reemplazarlos por completo.

Vale, una excepción: tarde o temprano tendrás que reemplazar el sistema de frenos.

En ese caso, lo mejor es acudir a otro centro y a otro diagnóstico. más citas que tienes, mejor.

 

Cómo oler, escuchar, mirar y sentir su coche

Esto es fundamental para evitar las tácticas de engaño. Tenga una relación genuina con su automóvil. No es solo una herramienta, es un compañero.

En las palabras inmortales de la estrella de acción Jason Statham “Respeta el coche y el coche te respetará a ti”.

1. Detén toda la música y los dispositivos en tu coche.
2. Míralo bien, en cada milímetro.
3. Huelelo y siéntelo
4. Escucha los sonidos que hace

Es posible que tu coche esté intentando decirte algo.

¿Escuchas ruidos extraños cuando usas los frenos? Llévalo a un taller para que lo diagnostiquen antes de que una reparación relativamente modesta se convierta en una reparación mucho más costosa.

¿Ves un charco en tu plaza de aparcamiento o garaje? Llama a la asistencia en carretera.

¿Notas algo extraño al apagarlo? Abre el capó y mira a tu alrededor.

¿Sientes una caída en el rendimiento cuando pisas el acelerador en una autopista? ¿O notas una disminución en el consumo de gasolinaLlévalo a una tienda.

La forma más fácil y mejor de evitar pagar de más es solucionar los problemas del vehículo lo antes posible. Debería poder conducir hasta el taller y no simplemente dejar que lo remolquen porque, para entonces, podría ser demasiado tarde.

 

Cómo comprobar las partidas de una línea

Hubo un artículo en Popular Mechanics donde un escritor conoció a un técnico de reparaciones desconocido, y había una historia fascinante sobre cómo algunos talleres incluyen gastos inconvenientes como “suministros de taller”.

En el peor de los casos, eso significaba que simplemente le cobrarían por la tela vieja que utilizó el reparador.

No dude en hacer más preguntas y cuestionar seriamente a la tienda por estos cargos. Las cosas pueden ponerse tensas, pero la tienda sabe lo que hace.

 

Uso de herramientas en línea

Existe una fuente casi infinita de recursos que pueden brindarle costos de reparación estimados y promedio en su zona.

Informes de los consumidores tiene esto; también lo hace RepararPal.com.

TEN EN CUENTA que ninguno de estos precios son fijos y garantizados. Su objetivo es darte una *idea* de lo que podrías pagar, no exactamente cuál será ese monto.

También debes recordar que si un presupuesto parece mucho más bajo que el que te dio el taller, debes preguntar para comprobarlo.

Incluso si sigue nuestros consejos para protegerse de las facturas de reparación, debe buscar una contrato de servicio de vehiculo, para que una reparación costosa no se transforme en una tarea ardua y costosa.

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CÓMO LA PROTECCIÓN DEL VEHÍCULO LE AHORRA EN REPARACIONES

Con cobertura en forma de contrato de servicio de vehiculoSu vehículo estará cubierto económicamente en caso de avería importante o de alguna de sus piezas.

Un contrato de servicio de vehículo de un proveedor como nosotros, Endurance, a menudo se conoce como garantía automotriz extendida.

Estos contratos le permiten encontrar cualquier mecánico asequible, confiable y de confianza que elija. Eso significa que su red para la reparación y el reemplazo de elementos costosos en su automóvil está abierta más allá del centro de servicio de su concesionario.

La forma en que funciona esta cobertura es sencilla: cuando se diagnostica que su automóvil está siendo reparado, el taller de reparación se comunicará con Endurance para informar que es necesario presentar un reclamo antes de realizar las reparaciones.

Trabajaremos directamente con los talleres y pagaremos directamente por cualquier reparación que cubramos. También trabajaremos en su nombre para asegurarnos de que no se le pida que compre reparaciones que su automóvil no necesita ni se le cobre de más por las que necesita.

Como máximo, usted es responsable del deducible incluido en su plan. Los deducibles de estos planes suelen oscilar entre $50 y $100. Mientras tanto, algunos de nuestros planes ofrecerán un deducible de $0.

¡Imagínese mirar fijamente las intimidantes facturas de reparación de averías y luego tener que pagar solo alrededor de $100!

 

BENEFICIOS ADICIONALES DE LA PROTECCIÓN AMPLIADA DEL VEHÍCULO

Si está en esta página, ya está tomando las medidas que un cliente inteligente debería y tomaría.

Así que ya sabes que cuanto mejor cuides tu coche, más durará.

Es por eso que muchos propietarios de vehículos prefieren comprometerse con el programa de mantenimiento recomendado por el fabricante.

Endurance recomienda encarecidamente que los conductores no solo sigan las instrucciones de mantenimiento del fabricante, sino que también guarden los documentos necesarios. También alentamos a todos los propietarios de vehículos a que sigan las recomendaciones de los fabricantes de automóviles.

 

LA RESISTENCIA PUEDE OFRECER TRANQUILIDAD INCLUSO ANTE LAS REPARACIONES DE AVERÍAS

Todos sabemos que sufrir una avería en el vehículo es uno de los acontecimientos más estresantes a los que cualquier propietario de un vehículo puede enfrentarse. Sin embargo, con un plan de cobertura de Endurance cuando su vehículo se averíe, garantía del tren motriz caduque, podrá ahorrarse muchos problemas.

Cada plan de protección del tren motriz Endurance incluye:

1. ¡Términos de cobertura flexibles potencialmente de hasta 10 años o 150,000 millas o más!
2. Aceptado por cualquier mecánico certificado por ASE, no solo por el concesionario.
3. Opciones y planes de pago que se adaptan a cualquier presupuesto.
4. Servicio al cliente galardonado para ayudarle cuando lo necesite.
5. Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana, para una total tranquilidad al volante.
6. Reclamaciones pagadas directamente a los centros de reparación, no se requiere reembolso.
7. Un período de prueba de 30 días sin riesgos con garantía de devolución de dinero.

En Endurance somos plenamente conscientes de que la mayoría de los propietarios de vehículos nunca están del todo preparados para gastar cientos o miles de dólares en reparaciones de automóviles. Por eso creamos nuestros planes de protección.

 

LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE VEHÍCULOS SON LA FORMA MÁS FÁCIL DE AHORRAR DINERO EN REPARACIONES DE AUTOMÓVILES

Piense en un contrato de servicio del vehículo como una forma de pagar por adelantado las inevitables reparaciones del vehículo por debajo de los costos habituales. En algunas situaciones, este nivel de cobertura puede evitar que pague de su bolsillo los gastos de reparación de averías.

Y si su automóvil califica para una cobertura mayor que solo los componentes del tren motriz, un plan de protección de Endurance podría cubrir reparaciones (incluidas piezas y mano de obra) para los siguientes componentes (y más):

• Aire acondicionado
• Sistemas de frenos
• Sistema de refrigeración
• Componentes electrónicos
• Suspensión delantera y trasera
• Sistema de combustible
• Unidad de transferencia
• Turbocompresor / Supercargador

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EN CONCLUSIÓN

Con cada plan de protección de Endurance, estaremos ahí para usted en cada paso del camino.

Nuestro galardonado servicio al cliente está aquí para ayudarle por correo electrónico, web o teléfono. Nuestra prioridad es resolver cualquier problema o responder cualquier pregunta que pueda tener.

Como mencionamos anteriormente, cada plan Endurance le brinda acceso a asistencia en carretera las 24 horas del día. Además, puede acceder a cualquier taller de reparación certificado por ASE en Estados Unidos o Canadá, y así podrá seguir encontrando formas de ahorrar dinero y evitar esos molestos momentos en que le sorprenden las facturas de reparación.

Agregar un contrato de servicio de vehículo para proteger su automóvil es una decisión importante para todos los propietarios de automóviles. No espere hasta que sea demasiado tarde. En lugar de esperar a recibir costosas facturas de reparación, proteja su automóvil y su billetera con Endurance.

*Un contrato de servicio del vehículo (VSC, por sus siglas en inglés) suele denominarse “garantía extendida del vehículo”, pero no es una garantía. Sin embargo, un VSC brinda cobertura de reparación para su vehículo después de que vence la garantía del fabricante. Un VSC es un contrato entre usted y un administrador que establece qué reparaciones están cubiertas y cuáles no. Endurance es un administrador de VSC y no vende garantías.*