Todos los propietarios de automóviles estarán de acuerdo en que poseer un vehículo es como poseer libertad. Tener un automóvil esperando afuera de su casa le permite ir a donde quiera, ya sea para ir al trabajo o para escaparse en un viaje de verano por carretera.

Desafortunadamente, todo auto nuevo o usado se descompone en algún momento de su vida útil. Los componentes de un vehículo están sometidos a un desgaste constante cada vez que circulas, y con el tiempo, el desgaste acabará provocando averías. Las facturas de reparación pueden ascender a miles de dólares al año, por lo que es lógico que quieras protegerte (y tu bolsillo) con una garantía extendida.

Este tipo de cobertura puede ser un salvavidas cuando te quedas varado en la carretera, pero como cualquier contrato, primero tendrás que familiarizarte con la letra pequeña. Si bien repasamos algunos de los puntos principales en La primera parte de esta serieProfundicemos más y conozcamos los detalles más complejos de la mayoría de los planes de protección de automóviles.

Entendiendo su cobertura

Al comprar un plan de garantía extendida para el automóvil, su proveedor le ofrecerá una variedad de niveles de cobertura. Si bien puede haber varios paquetes para elegir, estos generalmente se clasifican en uno de dos tipos: excluyentes o incluyentes (también conocidos como componentes establecidos).

Cobertura Exclusiva

A veces denominada garantía de parachoques a parachoques, cobertura excluyente Protege prácticamente todo lo que hay en tu vehículo, excepto una breve lista de exclusiones. Estas exclusiones se detallarán en la letra pequeña, así que léelas para no sorprenderte si ocurre una avería. Las exclusiones típicas incluyen piezas menos importantes, como neumáticos, bujías, líquidos y lubricantes.

Cobertura inclusiva

La cobertura de componentes declarados funciona de manera opuesta a la cobertura excluyente, ya que los únicos componentes protegidos son aquellos que se enumeran específicamente en su contrato. La forma más básica de protección inclusiva ¿Es la cobertura del tren motriz?, que está diseñado para cuidar los componentes clave que mantienen su vehículo en movimiento (por ejemplo, motor, transmisión y eje de transmisión).

Si tomamos como ejemplo la Garantía Endurance, tenemos una serie de planes básicos Dirigido a una amplia gama de conductores y tipos de vehículos, pero también puedes personalizar tu cobertura:

• Supremo: Un plan excluyente que es más similar a la garantía del fabricante que acompaña a un automóvil nuevo.
• Supremo para vehículos Highline: El mismo nivel de cobertura excluyente que Supreme, pero para vehículos de lujo específicos.
• Ventaja: Un plan de exclusión completamente integral que también incluye $$3,500 en cobertura de mantenimiento de rutina anual, incluidos cambios de aceite.
• Superior: Nuestra cobertura de componentes declarados más completa, con cientos de componentes específicos protegidos.
• Seleccionar Premier: Un programa de protección de componentes establecido y diseñado para vehículos de alto kilometraje.
• Seguro Plus: Todos los beneficios de nuestro plan de tren motriz seguro, más alguna cobertura de componentes adicional indicada.
• Seguro: Este es nuestro plan de motorización más básico, que comienza con los pagos mensuales más bajos.

Entendiendo la letra pequeña

Al firmar un contrato, es fundamental comprender los detalles específicos de lo que se está invirtiendo, y eso significa leer la letra pequeña para su propia tranquilidad. Si no se familiariza con estos detalles, puede verse sorprendido en el peor momento posible.

Lee la letra pequeña y sabrás exactamente qué cubre tu seguro (y, lo que es más importante, qué no). También sabrás exactamente cuánto vas a pagar y si tienes que pagar algo más por los costes de reparación y cuándo. Cuando tengas el contrato en la mano, asegúrate de tener en cuenta lo siguiente en tu cobertura por avería mecánica:

Exclusiones e inclusiones específicas

No hay nada peor que llegar al taller y descubrir que el componente afectado no está cubierto por la garantía extendida. Si su plan es excluyente, comprenda las exclusiones y, si es posible, contrate cobertura adicional para ellas. Si su plan es de componentes especificados, los proveedores suelen ofrecer complementos para otras piezas para cubrir las reparaciones.

Requisitos de validez

Los proveedores deben ser estrictos con las condiciones en cuanto a la anulación de la cobertura, así que asegúrese de cumplir con sus requisitos. Suelen ser cosas sencillas, como realizar un mantenimiento regular de su vehículo y asegurarse de que todo el trabajo lo realice un mecánico certificado. Lea la letra pequeña en su totalidad y no se equivocará.

¿Es su proveedor un intermediario?

Si va a contratar un servicio de terceros para su vehículo, conviene comprobar si es el administrador directo de sus planes. Si no lo es, se trata de un intermediario, lo que a veces puede resultar problemático a la hora de presentar una reclamación. Cuando un proveedor es un administrador directo (como Endurance), es probable que todo salga mucho mejor.

Cualquier deducible

Muchos contratos incluyen un deducible, que debe pagarse cuando se presenta una reclamación. Algunos proveedores lo cobran por cada visita al mecánico, mientras que otros lo cobran por cada reparación. A veces, puede optar por un deducible de $0 con su plan, pero esto aumentará la prima.

¿Es transferible?

Los mejores proveedores de garantías extendidas le permitirán transferir fácilmente su garantía a un nuevo propietario. Esto es una gran ventaja, ya que generalmente significa que puede cobrar un precio más alto. ¿Deberías venir a vender tu vehículo?.

Talleres de reparación que puedes utilizar

Los proveedores de servicios de vehículos contratados por terceros le permitirán que realice el trabajo en cualquier taller de automóviles certificado, pero las garantías de los concesionarios lo vincularán a sus concesionarios de automóviles para las reparaciones. Esto no sirve de nada si se avería a 200 millas de la sucursal más cercana, así que asegúrese de estar satisfecho con los tipos de talleres de reparación de automóviles a los que puede acudir para su vehículo nuevo o usado.

Condiciones de pago

Al realizar una reclamación, debe comprobar cuidadosamente si la compañía de garantía paga directamente al mecánico o le reembolsa las reparaciones costosas. Obviamente, el reembolso no es lo ideal, ya que necesitaría tener el dinero en efectivo a mano y luego esperar a que se lo devuelvan. Trate de encontrar un proveedor que tenga opciones de cobertura que paguen al mecánico en su nombre.

Exclusiones comunes de la garantía

Hay algunos Cosas que comúnmente se excluyen de planes de cobertura de garantía extendida, que incluyen:

• Costos de mantenimiento de rutina (a menos que elija un plan líder en el mercado como el plan Advantage de Endurance)
• Daños en la carrocería del vehículo
• Daños a cualquier interior
• Daños debidos a negligencia (como no siguiendo el programa de mantenimiento)
• Daños debidos a un accidente
• Daños por vandalismo
• Daños debidos a factores ambientales
• Daños debidos a alteraciones/modificaciones (incluidas piezas de recambio que no sean originales)
• Daños debidos a reparaciones no autorizadas

Hay dos razones principales por las que existen estas exclusiones. La primera es que muchos de los problemas excluidos se deben a factores externos y no a fallas inesperadas de los componentes. una garantía extendida del automóvil está específicamente diseñado para protegerlo de esto último. Los problemas restantes se deben a infracciones de los requisitos de validez del proveedor, que no se aceptarán como reclamos. Para evitar pagar de su bolsillo cuando ocurre un incidente excluido, asegúrese de invertir en la protección automotriz adecuada (por ejemplo, un contrato de seguro de automóvil) para que esté cubierto desde todos los ángulos.

El proceso de reclamaciones

Los pasos para presentar una reclamación también se pueden encontrar en el contrato, pero normalmente se empieza llevando el vehículo nuevo o usado a un taller de reparación autorizado. Si le informas al mecánico sobre tu garantía, podrá ponerse en contacto con tu proveedor, que iniciará el proceso de reclamación. Esto suele implicar enviar a alguien que evalúe el vehículo para asegurarse de que la reclamación sea válida y de que tu garantía cubra la falla mecánica.

Para que todo salga lo mejor posible, asegúrese de lo siguiente:

Prevenir daños mayores.

Los daños adicionales a su vehículo después de una avería pueden dificultar el proceso de reclamación, así que deténgase en un lugar seguro y llame a la asistencia en carretera inmediatamente.

Lleve su vehículo a un taller de reparación autorizado.

Nada invalida más rápido una reclamación de seguro de vehículo que llevarlo al mecánico equivocado. Asegúrese de llevar su vehículo a un taller autorizado por su proveedor.

Obtenga autorización del administrador antes de realizar cualquier reparación.

Los mecánicos deben conocer este proceso, pero no les permita comenzar a trabajar en su vehículo antes de que un administrador de su proveedor les haya dado el visto bueno oficial.

Esté preparado para pagar su deducible.

Debes estar preparado para pagar si tu plan incluye un deducible. Por lo general, las reparaciones del automóvil no pueden realizarse antes de que se liquide este monto.

Conserve todo tipo de documentación.

Los recibos o certificados que reciba del taller mecánico pueden resultarle útiles para realizar futuras reclamaciones, así que guárdelos en un lugar seguro. Si su proveedor le debe reembolsar personalmente el dinero, también los necesitará como prueba del gasto.

Detalles de Costos y Pagos

Puede parecer obvio, pero el costo de tu plan de pagos también estará detallado en tu contrato. Los pagos suelen ser mensuales o anuales, y la mayoría de los proveedores ofrecen ambas opciones. El costo de la garantía extendida de tu auto dependerá completamente del proveedor y del nivel de cobertura que hayas contratado.

También debe tener en cuenta su franquicia al considerar el costo total de su plan de protección. Por ejemplo, si su proveedor cobra una franquicia por cada reparación, esto puede aumentar significativamente el monto que gasta cada año. Todos los detalles relevantes se pueden encontrar en la letra pequeña de su póliza, así que considérelos detenidamente.

4 consejos para elegir el plan adecuado para usted

Hay tantas cosas que tener en cuenta al elegir un plan de protección de automóviles que al principio puede resultar un poco abrumador. Intente abordar las cosas en este orden; debería ser mucho más sencillo.

1. Investigue y elija el mejor proveedor.

Muchos proveedores de garantías extendidas para automóviles prometen cosas diferentes. El primer paso es investigar un poco para poder decidir cuáles son los que probablemente cumplirán cuando ocurra lo peor. Sitios web como Oficina de Buenas Prácticas Comerciales y Trustpilot Puede ser excelente para descubrir lo que piensan otros clientes, además de reseñas de la industria. como los de motor1 También son muy útiles. Ya lo hemos dicho antes, pero vale la pena repetirlo: sea cual sea el proveedor que elijas, asegúrate de que sea el administrador directo de sus planes.

2. Considere sus necesidades y presupuesto.

Una vez que tenga un proveedor, debe decidir cuál de sus planes se adapta mejor a sus necesidades. No tiene sentido comprar una cobertura que no necesita o que no puede pagar, así que mire lo que está disponible y elija el paquete que mejor se adapte a sus circunstancias. En Endurance, nos enorgullecemos de nuestra flexibilidad y siempre adaptamos un plan para los clientes en función de sus necesidades y presupuesto.

3. Evalúa los beneficios que te ofrecen.

Algunos proveedores incluyen algunas ventajas realmente fantásticas, así que infórmate sobre lo que ofrecen. Cuantos más beneficios, más por tu dinero, así que si no puedes decidirte entre dos proveedores, los beneficios adicionales pueden ser la clave. Las bonificaciones más comunes de los proveedores incluyen asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana y reembolso por viajes de reemplazo.

4. Solicite un contrato de muestra y léalo detenidamente.

Antes de firmar, el último obstáculo es leer el contrato detenidamente (incluida la letra pequeña) y estar seguro de que está dispuesto a comprometerse con él. Cuando conoce los términos al dedillo, nada puede sorprenderlo más adelante.

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