Si ha estado conduciendo durante algún tiempo, probablemente haya considerado una garantía extendida en algún momento. Pero ¿sabía que pueden varían según los países y continentesAsí es: lo que los proveedores de garantía extendida estarán dispuestos a cubrir, si agregan beneficios adicionales y muchos otros factores dependen de la región en la que vivas.

Hoy vamos a hacer un garantía extendida Vuelta al mundo, analizando las variaciones en términos, cobertura y proveedores entre los principales continentes. Abróchese el cinturón, póngase cómodo y comencemos nuestro viaje.

¿Qué es una garantía extendida?

En términos simples, una garantía extendida es un plan de cobertura que puede ahorrarle mucho dinero en el costo de propiedad del automóvil. Pero para ofrecerle una visión completa, debemos comenzar por el principio.

Cuando compra un vehículo nuevo, viene con lo que se conoce como garantía de fábrica o una Garantía del fabricante. Esta es efectivamente la promesa del fabricante del automóvil de reparar o reemplazar cualquier componentes que fallan Debido a una falla dentro de un número predeterminado de años o millas recorridas (lo que ocurra primero). Algunos fabricantes de automóviles serán más generosos que otros, pero, independientemente de cuánto dure, una vez que haya expirado la garantía de fábrica, cualquier factura de reparación futura correrá de su bolsillo.

Para seguir disfrutando de la tranquilidad que ofrece la cobertura, existen dos posibles opciones. La primera es una garantía extendida tradicional para el automóvil, que normalmente se adquiere a través del concesionario o directamente del fabricante del automóvil. Esta opción hace exactamente lo que su nombre indica y extiende la garantía de fábrica más allá de su fecha de vencimiento.

Sin embargo, esta opción tiene algunas desventajas importantes, ya que todas las reparaciones deben realizarse en un concesionario autorizado (no es una buena idea si se avería a cientos de kilómetros de uno) y la garantía de fábrica debe estar vigente para comprar una extensión. Si la demoras un día, te la rechazarán.

Como resultado, la mayoría de los conductores optan por un contrato de servicio del vehículo (VSC) de un tercero. Por lo general, estas son una opción mucho mejor, ya que los proveedores externos tienen incentivos para ofrecer una cobertura casi similar a un precio aún mejor. La mayoría de los contratos de servicio del vehículo le permiten realizar reparaciones en cualquier mecánico certificado y, siempre que cumpla con los criterios de elegibilidad del proveedor, puede comprar un VSC independientemente del estado de la garantía de fábrica. Mejor aún, los proveedores externos también suelen incluir beneficios adicionales para endulzar el trato, por lo que optar por un VSC en lugar de una garantía extendida tradicional es realmente una obviedad.

Ya que estamos en el tema, también vale la pena señalar que una garantía extendida/contrato de servicio del vehículo y un seguro de automóvil son muy diferentes. Una garantía extendida cubre el costo de las facturas de reparación en caso de una falla inesperada de un componente, y el seguro de automóvil cubre el costo de las facturas de reparación en caso de una falla inesperada de un componente. un incidente como una colisiónLos dos funcionan muy bien juntos, por lo que siempre debes comprar ambos y cubrirte desde todos los ángulos.

Garantías extendidas en América del Norte

¿Qué mejor lugar para empezar que el hogar, dulce hogar? Como sucede con muchas cosas relacionadas con las leyes y las regulaciones, estados individuales de EE.UU. Cada estado puede establecer sus propias reglas sobre garantías extendidas. Estaríamos aquí por mucho tiempo si analizáramos cada estado individualmente, pero podemos analizar brevemente las Ley Modelo de Contratos de Servicios.

La mayoría de los Estados adoptaron la Ley Modelo, que estipula lo siguiente:

• Los proveedores de garantía deben proporcionar a los clientes una copia del contrato inmediatamente después de la compra.
• El contrato debe revelar de forma destacada las condiciones, exclusiones, restricciones y otros detalles importantes sobre el proceso de reclamaciones.
• Los clientes tienen un cierto número de días para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo si no han realizado ningún reclamo (menos algunos cargos administrativos).
• El proveedor debe garantizar al estado que se pagarán las reclamaciones (ya sea mediante el pago de una fianza o una cobertura de seguro).
• Si el proveedor no puede o no quiere pagar un siniestro, el cliente puede exigir el pago directamente a la compañía de seguros de garantía.
• Nadie puede obligar a nadie a comprar una garantía extendida, incluido un banco del que el cliente obtiene un préstamo para comprar el coche.

Ley modelo Los estados también son estrictos sobre el castigo a las empresas de garantía extendida que incumplen la ley. Estas sanciones pueden ir desde multas menores por infracciones menores hasta cargos graves. En Missouri, por ejemplo, cualquiera que mienta intencionalmente para vender un contrato de servicio puede ser acusado de un delito grave, lo que puede suponer hasta una década de prisión.

El enfoque de Europa en materia de garantías extendidas

Al otro lado del charco, en Europa, las cosas normalmente se hacen de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea (UE). Garantías extendidas Se ven afectados específicamente por las obligaciones contractuales y las garantías del consumidor. Las obligaciones contractuales establecen que:

• Todos los contratos deben ser justos, considerando los intereses legítimos del cliente.
• Las cláusulas contractuales abusivas no son vinculantes, incluso aunque el cliente haya firmado el contrato.
• Los términos del contrato deben redactarse en un lenguaje sencillo y comprensible.
• Algunos ejemplos de condiciones injustas son las cláusulas de rescisión a favor del proveedor, los derechos limitados a acciones legales y el incumplimiento de las declaraciones hechas por el personal.

Las garantías del consumidor incluyen:

• El consumidor tiene derecho a cancelar la garantía dentro de los 14 días siguientes a la compra.
• Los clientes pueden reclamar un reembolso completo bajo la garantía legal prevista por la legislación de la UE si la garantía no cumple las obligaciones contractuales.

Al igual que en América del Norte, las sanciones por infracciones varían de menores a mayores, pero una futura ofensiva contra el cumplimiento de la legislación del consumidor podría dar lugar a que las empresas culpables sean multadas con hasta el 41% de su facturación global anual.

El mercado de garantías extendidas en Asia

Más al este de Asia, el mercado de garantías extendidas no está tan en auge. Al igual que en América del Norte, los fabricantes y terceros ofrecen contratos a los clientes, aunque parece haber un poco más de dudas sobre la legitimidad de los contratos. proveedores externosDebido a una serie de malos actores en el ámbito de las garantías, el mercado de automóviles usados está sufriendo, ya que la gente no quiere comprar un vehículo más viejo si no puede confiar en sus opciones de cobertura.

Como sucede en todas partes, la ley exige que las compañías de garantía estén aseguradas por las principales aseguradoras. Sin embargo, la ineficiencia regulatoria ofrece muchas lagunas legales para que los estafadores ganen dinero rápido. Las compañías a menudo mienten sobre su cobertura de seguros o intentan convencer a los clientes de que la cobertura de seguros es algo malo.

Comparación de garantías entre países

Hemos analizado cómo funcionan las garantías extendidas en diferentes continentes, pero deberíamos profundizar en la cobertura disponible de los principales proveedores:

Proveedor norteamericano: Endurance Garantía

Fundada en Northbrook, Illinois, en 2006, La cobertura de máxima calidad de Endurance le ha valido el título de proveedor de garantía más confiable de Estados Unidos. Los planes varían desde cobertura de motor exclusiva hasta cobertura básica, con increíbles beneficios estándar agregados a cada plan.

Plan Integral: Supremo

El plan Endurance Supreme es el más completo que se ofrece. Este plan exclusivo ofrece cobertura para una amplia gama de componentes, incluidos sellos y juntas, además de muchas piezas de alta tecnología que otros proveedores suelen evitar.

Beneficios: Todos los planes Endurance incluyen asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, remolque, servicios de bloqueo, costos de interrupción de viaje y reembolso por reemplazo de viaje como estándar. Los planes son totalmente transferibles y las reparaciones se pueden realizar en cualquier momento. taller de automoción certificado.

Proveedor europeo: AA

Cuando la gente del Reino Unido piensa en la protección del coche, la Automobile Association (también conocida como AA) suele encabezar la lista. La icónica marca amarilla existe desde hace más de 100 años y hace una década se diversificó en garantías extendidas. Al igual que Endurance, los planes de AA varían desde cobertura integral hasta coberturas básicas.

Plan Integral: Proteger más

Como es el plan más completo del proveedor, Protect Plus incluye algunas cosas que los proveedores estadounidenses no cubrirían. Por ejemplo, las baterías del automóvil se reemplazarán si fallan dentro de los seis meses posteriores a la activación de la cobertura, y otras piezas de desgaste están cubiertas hasta que el automóvil alcance las 85,000 millas.

Beneficios: La AA también incluye beneficios estándar como asistencia en caso de avería durante 12 meses, alquiler de un vehículo de sustitución y alojamiento durante la noche si las reparaciones tardan más de ocho horas.

Proveedor de Asia: Garantía inteligente

Warranty Smart, con sede en Malasia, es solo un ejemplo de las muchas empresas de garantía extendida de Asia. La marca se estableció en 2013 y se especializa en averías mecánicas de vehículos de hasta 10 años de antigüedad. Cuenta con cuatro paquetes de cobertura principales con una larga lista de otros componentes que se pueden agregar por una tarifa adicional.

Plan Integral: Platino inteligente

Lo más interesante de los planes disponibles a través de Warranty Smart es la elegibilidad limitada para los conductores. Para calificar para su plan más completo, los autos deben tener menos de cinco años y menos de 150,000 millas en el odómetro. Las reclamaciones también tienen un límite de alrededor de $3,000.

Beneficios: Los planes de garantía Smart incluyen algunos beneficios como estándar, como remolque gratuito a nivel nacional, asistencia en caso de avería y asesoramiento técnico. Los planes también son transferibles a propietarios posteriores.

Su mejor opción para la protección de su automóvil en EE. UU.

No se puede negar lo útil que puede ser una garantía extendida para el automóvil, y si tienes la suerte de vivir en Estados Unidos, Endurance es el proveedor #1. Desde que abrimos hace más de 15 años, hemos ayudado a miles de conductores a ahorrar mucho dinero en el costo de facturas de reparación inesperadas con nuestro completo planes de protección de automóviles (también conocidos como contratos de servicio de vehículos o garantías extendidas).

Contamos con una amplia gama de planes diseñados para satisfacer las necesidades de una gama aún más amplia de conductores, con opciones para viajeros ocasionales, conductores de viajes compartidos, propietarios de automóviles de lujo y prácticamente todos los demás. Nos enorgullecemos de nuestra elegibilidad y flexibilidad inigualables, por lo que si nuestros planes básicos no satisfacen sus necesidades y su presupuesto, estaremos encantados de diseñar un plan personalizado para usted y su vehículo.

Además de la cobertura de garantía de calidad, también ofrecemos los mejores beneficios adicionales del sector. Todos los planes Endurance incluyen asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, costos de interrupción del viaje con remolque y reembolso del vehículo de alquiler. Si eres un nuevo cliente de Endurance, también obtienes un año de acceso a nuestra increíble Paquete de beneficios Élite, que incluye reparación y reemplazo de neumáticos, reemplazo de llavero, protección contra pérdida total y más. Solo paga una pequeña tarifa de activación y listo.

Los expertos de toda la web nos califican como la mejor protección de garantía que se puede comprar con dinero, pero si necesita convencerse, consulte las miles de reseñas de cinco estrellas de clientes satisfechos en sitios como Trustpilot. Una vez que esté listo para obtener más información, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente en (800) 253-8203 o Solicite una cotización GRATIS en línea.

Para cualquiera que quiera leer un poco más, tenemos muchos más artículos como este en nuestro blog de garantía extendida.