Como propietario de un automóvil, experimentando una crisis Nunca es ideal y, según la gravedad, un problema inesperado con su vehículo puede causar estrés emocional y financiero. Desde un simple pinchazo hasta una falla total del motor, casi cualquier cosa puede pasarle a cualquier automóvil, viejo o nuevo.

Las averías en el coche son bastante habituales y es probable que sufras al menos una a lo largo de la vida útil de tu vehículo. Según un estudio de 2019, 69 millones de averías en vehículos ocurren en los EE. UU. cada año, con un promedio de 1 de cada 3 conductores que sufre una avería.

Las averías de los vehículos son frecuentes pero impredecibles, y pueden ocurrir mientras el vehículo está estacionado, circulando por una carretera local o en la autopista. Para ayudarlo a prepararse para una avería, aquí le presentamos algunas acciones que puede tomar y consejos sobre cómo estar preparado antes de que suceda.

Cómo actuar ante una avería del coche

1. Comprueba tu entorno: Evalúa tu situación y lo más importante es asegurarte de que todos estén seguros.
2. Llegar a un lugar seguro: Deténgase en un lugar seguro, si es posible, como el arcén de la carretera o un estacionamiento cercano. Encienda las luces de emergencia para alertar a los demás conductores si no puede salir de la carretera y apague el automóvil.
3. Mantén la calma: Mantén la calma y trata de no entrar en pánico. Respira profundamente para aclarar tu mente y concentrarte en la situación.
4. Llamada de asistencia: Llamar a la asistencia en carretera (como AAA o su compañía de seguros de automóvil) para una grúa. Si se encuentra en una zona remota, llame también a alguien de confianza y dígale dónde se encuentra.
5. Evaluar el problema: Si tiene conocimientos básicos sobre vehículos, inspeccione su automóvil con cuidado para identificar cualquier problema visible. Solo intente reparaciones complejas si tiene experiencia; de lo contrario, déjelo en manos de los profesionales cuando lleguen.
6. Preparaciones de seguridad futuras: Prepárese para otras posibles averías en el futuro. Lleve un kit de emergencia en su vehículo, que incluya elementos esenciales como agua, bocadillos, una linterna, un botiquín de primeros auxilios, un cargador de teléfono celular, un medidor de presión de neumáticos, cables puente, conos de emergencia con reflectores, un kit de herramientas básico para automóviles y una rueda de repuesto. Estos suministros serán invaluables si sufre otra avería.

Una vez que pueda llevar su vehículo de manera segura al taller de reparación, un mecanico profesional Puede revisar su automóvil y brindarle un presupuesto de reparación. Si tiene una garantía de fábrica o una garantía extendida, su mecánico puede asesorarlo sobre qué está cubierto y qué no. También debe comunicarse con su proveedor para revisar su contrato y los detalles de la cobertura.

La garantía del fabricante generalmente cubrirá la mayor parte del costo de reparaciones comunes, lo que le ofrece una solución asequible. Sin embargo, si su garantía de fábrica ha expirado y no tiene una garantía extendida, deberá pagar las facturas de reparación por su cuenta. A medida que aumentan los precios de la mano de obra y el costo de las piezas de reparación, este costo aumenta. Los automóviles se están volviendo más complejos a medida que avanza la tecnología, por lo que la cobertura posventa, como una garantía extendida o un contrato de servicio del vehículo, puede ayudar a aliviar el costo de estas facturas.

Cuando se produce la avería

Si sufre una avería mientras conduce, debe saber qué hacer para llegar a un lugar seguro y asegurarse de que su vehículo sea reparado lo antes posible. Siga estos pasos para sacar su vehículo de la carretera y de cualquier peligro lo antes posible.

Si estas conduciendo

Esté atento a su entorno y a la naturaleza del problema. Si puede llegar a un área segura y abierta, como un estacionamiento, intente hacerlo. De lo contrario, si esto no es posible, deténgase al costado de la carretera y asegúrese de estar en terreno llano tanto como sea posible.

El objetivo principal es distanciarse del tráfico para minimizar el riesgo de colisión. Recuerde encender las luces de emergencia para advertir a los demás conductores sobre su situación.

Evite intentar empujar un vehículo que no funciona fuera de la carretera si hay tráfico. Asimismo, si existe alguna posibilidad de que su automóvil sea golpeado por otro vehículo, absténgase de permanecer en el interior. Salga del automóvil por el lado opuesto al flujo de tráfico.

Si no estás conduciendo

Evalúe la importancia de sus planes diarios e informe a las personas pertinentes sobre la situación. Esto podría incluir a su cónyuge, empleador, guardería infantil, etc. Proporcióneles una actualización sobre su situación y plan para abordar el problema del automóvil antes de continuar con el siguiente paso.

Cómo obtener ayuda con su vehículo

Una vez que hayas sacado tu auto del peligro de manera segura, puedes comenzar a hacer un plan para sacarlo. vehículo reparadoVeamos los pasos que puedes seguir, ya sea que estés en casa o atrapado al costado de la carretera.

Si estás lejos de casa

Analice la situación y determine si usted y sus pasajeros pueden reparar el vehículo o si necesita que lo repare un mecánico profesional. Si no se siente cómodo haciendo la reparación usted mismo, debe llevar el automóvil a un taller de reparación. Llamar a una grúa o al número de teléfono de asistencia en carretera le permitirá llevar su vehículo al taller de reparación de manera segura sin dañarlo más.

Si estas en casa

Es posible que pueda llevar otro vehículo y recoger las piezas de reparación usted mismo si está seguro de lo que está haciendo. Este es un proceso bastante sencillo para elementos de mantenimiento como reemplazar limpiaparabrisas, cambios de aceitey baterías agotadas.

Aun así, la mayoría de nosotros no somos mecánicos capacitados para reparar un vehículo en el acto, por lo que es mejor dejarlo en manos de profesionales. Si la garantía del fabricante aún cubre tu auto o tiene una garantía extendida, es posible que califiques para recibir asistencia en carretera y remolque gratuitos.

En un mundo perfecto, todos seríamos capaces de solucionar cualquier avería del coche para ahorrar dinero fácilmente. Sin embargo, la realidad es que necesitamos tener las habilidades necesarias para reparar adecuadamente un coche que se ha averiado en la cuneta. Ahí es donde entra en juego una garantía extendida del coche, también conocida como contrato de servicio del vehículo.

Una garantía extendida es lo que parece: una extensión de su garantía de fábricaEste tipo de garantías ofrecen más beneficios que muchas garantías de fábrica, lo que hace que sea fácil reparar su vehículo en casi cualquier taller mecánico profesional.

Una ventaja importante de tener una cobertura de garantía extendida para su vehículo es el equipo confiable de expertos que lo respaldarán siempre que su vehículo necesite reparaciones. No es ningún secreto que la mayoría de los conductores temen llevar sus autos al mecánico y recibir una factura elevada por la reparación. Sin embargo, una garantía extendida puede ayudar a aliviar estas preocupaciones y a pagar los costos de reparación.

Cómo mantener su vehículo protegido contra averías

Como proveedor líder de garantías extendidas, Endurance facilita la reparación de su automóvil después de una avería inesperada. Con una amplia selección de planes y Opciones de cobertura personalizablesPuede encontrar un plan de protección automotriz que se ajuste a su presupuesto y necesidades específicas.

Ya sea que necesite un contrato asequible que cubra los componentes más costosos de su transmisión o desee un plan similar a su garantía de fábrica original, Endurance lo tiene cubierto. Todos los clientes de Endurance reciben beneficios estándar con sus planes de cobertura, que incluyen asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de remolque y asistencia en caso de bloqueo. También puede aprovechar nuestra Beneficios de élite Paquete por una pequeña tarifa de activación. Estos beneficios adicionales incluyen reparación y reemplazo de neumáticos, protección contra pérdida total de $1,000 y más.

Asegúrese de que su vehículo esté protegido. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Endurance en (800) 253-8203 para Cotización personalizada GRATISAlternativamente, puede visitar nuestra tienda en línea para ver un plan recomendado para su vehículo y recibir un presupuesto instantáneo.