Preguntas frecuentes: ¿Cómo presento una reclamación?
Presentar una solicitud de mantenimiento o reclamación por avería ¡Con Endurance es fácil!
1. Tome medidas inmediatas para evitar más daños y lleve su vehículo a un taller de reparación autorizado. Llame al servicio de atención al cliente de Endurance al (866) 432-4443 o visitar el Red de socios de RepairPal Para encontrar un taller de reparación cerca de usted. Si el contrato de servicio de su vehículo incluye cobertura de mantenimiento, siga un proceso similar al que se describe a continuación.
2. Haga que el gerente de servicio de la tienda obtenga la autorización de su administrador del contrato (en este caso, Endurance) antes de proceder con cualquier reparación o mantenimiento.
3. Hable con el gerente de servicio del taller sobre lo que cubre su plan de protección automotriz y pídale que complete su reclamo.
4. Pague cualquier deducible aplicable, que dependerá de los términos de su contrato, y conserve toda la documentación durante este tiempo.
5. ¡Siéntate y relájate mientras reparan tu auto, luego recógelo!
También puede encontrar los pasos para presentar una reclamación en su contrato Endurance. Acceda a su contrato completo y sus términos en la Aplicación móvil Endurance.
Más preguntas frecuentes
Beneficios del conductor
Respuestas sobre su cobertura, beneficios, qué diferencia a Endurance y si nuestros planes están cubiertos por el seguro.
Presentación de reclamos
Todo lo que necesita saber sobre nuestro sencillo proceso de presentación: cuándo presentar un reclamo, cómo presentar un reclamo y qué sucede después.
Ayuda general
Información sobre la importancia de una garantía extendida para el automóvil y respuestas sobre el seguro contra averías mecánicas.
Obtener una cotización
Información sobre los precios de los planes, cómo obtener una cotización gratuita, cuánto durará su cotización, qué estará cubierto y dónde pedir ayuda.
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Una comprensión más profunda de su contrato, incluyendo cuándo usarlo, cómo verlo en línea y dónde acudir si tiene preguntas.
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