Si su automóvil requiere servicio para componentes cubiertos por su contrato de servicio del vehículo, busque Red de socios de RepairPal para encontrar un taller de reparación certificado en su área. Además, si tiene una avería, pincha un neumático, se queda sin gasolina o deja las llaves dentro del coche, puede utilizar los beneficios de asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana que vienen de serie con su plan. Póngase en contacto con el proveedor de asistencia en carretera que figura en su contrato Endurance o inicie sesión en el sitio web de asistencia en carretera. Aplicación móvil Endurance para encontrar la información de su proveedor.

Puede acceder a los beneficios de asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, comunicándose con el proveedor de asistencia en carretera que figura en el contrato de servicio de su vehículo. Descargue el Aplicación móvil Endurance o iniciar sesión en el Portal del cliente Endurance Para ver su contrato, solo tiene que indicar su ubicación y el estado de su vehículo al proveedor y la ayuda estará en camino.

Para cambiar sus datos de pago, inicie sesión en Portal del cliente Endurance, o acceda al sitio web de su proveedor de pagos, según los términos de su contrato. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Endurance llamando al (866) 432-4443.

Una vez que su contrato de servicio del vehículo esté activo, recibirá un correo electrónico con un resumen de su cobertura y cómo iniciar sesión. Portal del cliente EnduranceInicie sesión para ver su contrato, ver reclamos, revisar sus beneficios, comunicarse con asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, o realizar un pago.

Si tiene problemas para iniciar sesión, elimine el historial de su navegador (o las "cookies") e inténtelo de nuevo. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en (866) 432-4443 o envíe un correo electrónico [email protected] por ayuda.

Su cobertura está activa después de la periodo de espera Ha terminado. El período de espera nos permite asegurarnos de que su vehículo esté funcionando correctamente y es un momento excelente para que revise su contrato y se asegure de que es la cobertura adecuada para usted y su vehículo. Consulte su contrato para conocer el tiempo y el kilometraje de su período de espera.

Para determinar si su reclamo estará cubierto, es fundamental revisar detenidamente el contrato de servicio de su vehículo. Endurance solo cubre los reclamos que se describen en su contrato específico, lo que significa que la cobertura puede variar según el plan de protección que haya seleccionado. Su contrato proporcionará una lista detallada de los componentes y sistemas que están incluidos o excluidos de la cobertura.

Para mayor claridad sobre su cobertura, acceda a una copia del contrato de servicio de su vehículo a través de Aplicación móvil Endurance o inicie sesión en nuestro Portal del cliente¡Asegúrese de verificar los detalles específicos de su plan, ya que no hay dos contratos iguales!

Presentar una solicitud de mantenimiento o reclamación por avería ¡Con Endurance es fácil!

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1. Tome medidas inmediatas para evitar más daños y lleve su vehículo a un taller de reparación autorizado. Llame al servicio de atención al cliente de Endurance al (866) 432-4443 o visitar el Red de socios de RepairPal Para encontrar un taller de reparación cerca de usted. Si el contrato de servicio de su vehículo incluye cobertura de mantenimiento, siga un proceso similar al que se describe a continuación.

2. Haga que el gerente de servicio de la tienda obtenga la autorización de su administrador del contrato (en este caso, Endurance) antes de proceder con cualquier reparación o mantenimiento.

3. Hable con el gerente de servicio del taller sobre lo que cubre su plan de protección automotriz y pídale que complete su reclamo.

4. Pague cualquier deducible aplicable, que dependerá de los términos de su contrato, y conserve toda la documentación durante este tiempo.

5. ¡Siéntate y relájate mientras reparan tu auto, luego recógelo!

También puede encontrar los pasos para presentar una reclamación en su contrato Endurance. Acceda a su contrato completo y sus términos en la Aplicación móvil Endurance.

Al presentar un reclamo en Endurance, sabemos que la principal preocupación de nuestros clientes es saber cuándo será aprobado o completado. Aplicación móvil Endurance Para actualizaciones en vivo, o comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente en (866) 432-4443.

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Con el Aplicación móvil EnduranceTendrás acceso a información clave en la palma de tu mano, incluyendo:

• Detalles del contrato y cobertura
• Actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su(s) reclamo(s)
• Asistencia en carretera y remolque 24 horas al día, 7 días a la semana
• Atención directa al cliente
• Detalles de los beneficios Elite (si están activados)

Descargar desde Google Play Store para teléfonos Android o el Tienda de aplicaciones de Apple para iPhone (iOS).

Si ya realizó las reparaciones necesarias en su vehículo y la luz de verificación del motor no se ha reiniciado, puede intentar hacerlo usted mismo. Sin embargo, si no completó las reparaciones o no reparó los componentes correctos, restablecer manualmente la luz de verificación del motor puede fallar o, peor aún, provocar reparaciones costosas del motor. Además, si apaga la luz de verificación del motor antes de una inspección de emisiones requerida por el estado, su vehículo puede no pasar la inspección.

Puede que sea el momento de llevar su vehículo a un Taller de reparación certificado por ASE o un mecánico de confianza para evitar daños mayores o anular la garantía. Sin embargo, existen tres trucos sencillos para apagar la luz de verificación del motor manualmente:

1. Ir a dar una vuelta en coche. La mayoría de los vehículos reinician el ciclo de luz de verificación del motor cada 50 a 100 millas.
2. Apágalo y enciéndelo. Coloque la llave en el encendido y encienda su vehículo durante dos segundos, luego apáguelo durante dos segundos. Repita de dos a cuatro veces.
3. Desconecte la batería. Puede intentar forzar el reinicio del vehículo desconectando la batería, lo que restablecerá la mayoría de los códigos de error. luces de advertencia, radio y configuración antirrobo.