El futuro del software y las suscripciones a servicios para automóviles

En la actualidad, existe la opción de suscripción para casi cualquier servicio valioso y comercializable. ¿Quieres ver tus programas favoritos sin pagar por cable? Puedes elegir entre innumerables servicios de transmisión, como Netflix, Disney+, Hulu, etc., todo por una tarifa de suscripción. ¿Qué tal si le envían regularmente suministros para mascotas, muestras de maquillaje, herramientas de preparación para emergencias, música y podcasts como Spotify¿Comidas preparadas, ropa o cajas de actividades para niños? Hay opciones de suscripción para todos los intereses, pasatiempos y actividades diarias que se te ocurran, incluido tu automóvil.
En julio de 2021, Elon Musk convirtió la Industria automotriz al revés cuando anunció el servicio de suscripción Para Tesla Conducción autónoma completa vehículo. Hoy en día, ocho fabricantes de automóviles diferentes siguen el modelo de suscripción para ciertas comodidades de conducción. Pero, ¿qué son exactamente estas "suscripciones" y serán la próxima gran novedad en el mundo? Industria automotriz?
¿Qué son las suscripciones de software y servicios para automóviles?
Al igual que la transmisión de televisión servicio de suscripción, una suscripción a un servicio de automóviles requerirá que “pagues para jugar”, en cierto sentido. Más específicamente, cuando compras un vehículo, puede venir equipado con todas las funciones de software. Sin embargo, esas funciones Actualizaciones y es posible que no se pueda acceder a algunas funciones con un servicio de suscripción de inmediato. En cambio, los conductores pueden pagar una Cuota mensual para acceder a algunas de sus funciones favoritas y probar nuevas mejora opciones, como Arranque remoto, Asientos con calefacción y aun piloto automático.
Y una vez pagada la cuota, fabricantes de automóviles Puede activar la función “por el aire”, lo que le otorga acceso a las funciones específicas por las que pagó durante el próximo mes. En algunos casos, los compradores de automóviles pueden pagar una tarifa más baja Cuota mensual para utilizar los servicios que desean en lugar de pagar la tarifa completa Por adelantado Al comprar un vehículo, sin embargo, estos cargos pueden no ser opcionales en algunos casos, como veremos más adelante.
Para ser claros, una suscripción de software de vehículo se diferencia de una "suscripción de coche." En cambio, Suscripciones de coches fueron probados por los fabricantes y proveedores Hace unos años, como alternativa a la compra de un automóvil, aunque son similares al leasing, Suscripciones de coches Incluye todos los gastos de seguro y mantenimiento, además de servicios que permiten a los conductores elegir el coche que quieren, lo que a menudo permite a los usuarios cambiar de vehículo por otro modelo disponible sin mucho aviso. Pero, aunque varios fabricantes han probado esto en varios mercados, solo unos pocos siguen activos, como Mercedes Benz Movilidad, Porsche Conducir (anteriormente Porsche Pasaporte) y Care By Volvo.
¿Qué servicios pueden convertir los fabricantes de automóviles en suscripciones?
Aunque la idea de pagar una Cuota mensual para utilizar tu coche Arranque remoto o Asientos con calefacción Puede ser un concepto nuevo, el modelo de suscripción Los servicios premium para su vehículo no son los mejores. Los propietarios de automóviles han estado pagando por sus servicios premium favoritos durante años.
Considere el servicio OnStar de GM, que existe desde 1996, así como el BlueLink de Hyundai y el Manzana CarPlayNo olvidemos SiriusXM o los sistemas de navegación. Estas suscripciones se han vuelto tan habituales que millones de conductores las aceptan como un gasto mensual necesario.
Sin embargo, los gastos mensuales pueden aumentar con el aumento de las suscripciones de software para vehículos. Por lo tanto, si está buscando un vehículo nuevo o usado, debe preguntar concesionarios Si los servicios específicos que desea en un vehículo nuevo incluirá o requerirá una tarifa de activación mensual. De hecho, varios fabricantes han anunciado pagos mensuales para utilizar determinados servicios y Tesla anunció aumentos de precios a partir del 5 de septiembre de 2022, lo que nos muestra que estas suscripciones a servicios no muestran señales de detenerse pronto.
Entonces, ¿quiénes son estos? empresas de automóviles¿Y qué servicios deberías pagar mensualmente? Veamos:
Tesla
Tesla Los propietarios pueden pagar una Cuota mensual de $9.99 o una tarifa anual de $99 (más impuestos aplicables) para acceder a la transmisión de música, mapas satelitales y otras funciones. Sin embargo, para acceder a la versión experimental Conducción autónoma completa Opción, donde el vehículo se conduce solo, los conductores deben aceptar un suscripción mensual El costo oscila entre $99 y $199 por mes. Por supuesto, si a un comprador no le gusta Cuotas mensuales, podrían optar por una única vez Por adelantado costo de $15,000 (que fue recaudado de $12,000 el 5 de septiembre de 2022) para utilizar la función, renunciando a la modelo de suscripción mensual.
toyota
Apenas unos meses después Tesla probó las aguas del modelo de suscripción, toyota comenzó a cobrar a los conductores $8 al mes Para acceder a la Arranque remoto función de su vehículo como parte de uno de los toyota Planes de Servicios Conectados. Actualmente, esta tarifa solo se aplica a los vehículos fabricados a partir del año 2018.
Audi
Audi ofrece una Bajo demanda Sistema que permite a los conductores acceder a las funciones de navegación de su vehículo después de la compra. Sin embargo, existen planes para ampliar esas funciones en el futuro.
BMW
BMW tiene una de las listas más amplias de opciones de suscripción de funciones, que incluyen tiempo real alertas de tráfico, actualizaciones de mapas de navegación y servicio de conserjería en vivo de ConnectedDrive Store. Los propietarios de automóviles también pueden pagar otros $12 por mes por el BMW Función de seguridad del asistente de luces altas, que atenúa las luces altas del vehículo cuando detecta tráfico que se aproxima. BMW También ha anunciado que se añadirán más funciones próximamente. Por ejemplo, algunos servicios han sido detectados por BMW propietarios en lugares como Alemania, Reino Unido, Nueva Zelanda y más, incluido $18 por mes para Asientos con calefacción, $10-$12 por mes por un volante con calefacción y $42 por mes por control de crucero adaptativo (con centrado de carril). Pero, aunque se han visto en el extranjero, no hay información sobre si llegarán a los Estados Unidos o cuándo.
Cadillac
Cadillac también ofrece un sistema de conducción manos libres para la carretera llamado Cadillac Super Cruise. Esta función se ofrece actualmente como prueba gratuita, pero se ofrecerá como suscripción una vez que expire la prueba.
Porsche
de porche modelo de suscripción, Función Bajo demanda, permite adquirir y utilizar varias funciones del vehículo después de la compra. En el Taycan, en concreto, Porsche Puede activar estas funciones sobre la marcha, por lo que no tendrá que visitar y Porsche concesión o centro de servicio para activar las funciones que acaba de adquirir. Las funciones también pueden variar, con opciones disponibles para Navigation Plus para obtener tiempo real información de tráfico, Manzana Música® y la Porsche Función de piloto de voz.
Sin embargo, algunos Porsche Es posible que algunos modelos no sean elegibles para esta función y el costo variará en última instancia según el vehículo y el paquete de suscripción elegido. Por ejemplo, Porsche señala que los modelos Cayenne, 911 y Panamera en Estados Unidos pagarían $205 por año por su sistema de navegación y Infoentretenimiento paquete.
Volkswagen
Actualmente no hay suscripciones disponibles, pero vale la pena mencionar que tienen planes para un vehículo autónomo que se ofrecerá como suscripción.
Motores generales
El fabricante de automóviles detrás de Buick, GMC y Cadillac anunciaron recientemente que se aplicará un requisito adicional Se añadirían $1.500 a un precio de vehículo que cubra el costo de 3 años de servicios OnStar. Hasta el anuncio, este servicio era opcional desde 1996 e incluía control por voz y desbloqueo de vehículos desde la aplicación móvil.
¿Todos los fabricantes de automóviles comenzarán a cobrar por los servicios?
En este punto, es difícil determinar si todos fabricantes de automóviles Comenzará a cobrar por los automóviles servicios de suscripciónSi bien los fabricantes se sienten atraídos por numerosos beneficios, la resistencia del público puede obstaculizar o incluso detener la industria automotriz. servicio de suscripción planes.
Actualmente, las suscripciones a funciones de automóviles están disponibles principalmente para vehículos de lujo y solo en modelos seleccionados. nuevos modelosY como muchos conductores se sienten atraídos por los coches de lujo por sus características de vanguardia, es más probable que se beneficien de los coches de lujo regulares. actualizaciones de software y recalibraciones. Sin embargo, con el impulso de los vehículos eléctricos y la conducción semiautónoma, probablemente veremos un aumento en basado en suscripción servicios.
¿Por qué deberíamos esperar que todos los fabricantes de automóviles adopten modelos de negocio de servicios de suscripción?
Además del impulso para obtener más coches eléctricos, servicios de suscripción generar una visión más predecible flujo de ingresos para los fabricantes de vehículos. Después del cierre del gobierno debido al COVID-19 en 2020 y el cambio posterior en la disponibilidad de inventario, fabricantes de automóviles comenzó a buscar una forma de estabilizar el mercado automovilístico. Con las funciones de suscripción, los fabricantes tienen un flujo de ingresos estable independientemente de las ventas. Por ejemplo, si implementan un sistema de suscripción basado en software, modelo de negocio, Motores generales estima que ganarán entre 1TP5 y 25 mil millones anuales servicios de suscripción solo para 2030, sin incluir los ingresos por ventas de automóviles.
Pero los fabricantes no sólo ganarán 1.250 millones de dólares en un año, sino durante toda la vida útil de sus vehículos, no sólo con un propietario. Al igual que con el modelo de ventas actual, los fabricantes de automóviles seguirán cobrando pagos mensuales a cada futuro propietario en lugar de cobrar la cuota inicial sólo al propietario original. Si el vehículo dura 20 años, un modelo de suscripción significa potencialmente 20 años de pagos mensuales, lo que hace que la suscripción modelo de negocio Atractivo para todos los fabricantes.
¿Por qué la industria automotriz no ofrece suscripciones?
Aunque los fabricantes podrían ver un aumento significativo en sus ingresos totales, existen algunos inconvenientes. En primer lugar, Servicios de suscripción de automóviles Dependen del software del vehículo a bordo para las capacidades de activación y restricción, actualizaciones por aire y procesos de recalibración. Al igual que nuestros teléfonos celulares y computadoras eventualmente se vuelven obsoletos, no hay garantía de que fabricantes de automóviles apoyará el servicios de suscripción durante la vida útil del vehículo. Esto podría significar que los compradores tengan que reemplazar vehículos con mayor frecuencia para disfrutar de muchas de sus características favoritas.
Los compradores también pueden ver un aumento en el costo total del vehículo. Por adelantado, incluso si optan por una servicio de suscripción mensual. Para el servicios de suscripción Para que funcione, el automóvil debe estar equipado con la función/capacidad, independientemente de si el conductor paga el Cuota mensual para acceder al servicio. Y por eso, fabricantes de automóviles También podría reflejar el costo de producción de agregar estas características al Coches nuevos etiqueta de precio.
Sin mencionar que muchos compradores de automóviles ya sienten la presión financiera de vehículo nuevo preciosLos precios promedio de los automóviles han superado los $48,000 este año, y se espera que ese precio solo aumente a medida que avanzamos hacia la conducción autónoma y vehículos eléctricosExiste cierta preocupación de que los consumidores no estén dispuestos a aumentar más sus gastos mensuales. Por ejemplo, cuando toyota comenzaron a cobrar por sus Arranque remoto Esta característica provocó un alboroto entre los consumidores que llevó a la compañía a limitar la tarifa a modelos de años seleccionados. Servicios de suscripción Todavía están en las primeras fases y son nuevos en el mercado. Si los fabricantes experimentan demasiada resistencia con respecto a los productos adicionales, Cuotas mensuales, podría obstaculizar el despliegue de la servicios de suscripción.
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Con los servicios pagos en curso, los fabricantes de automóviles tienen el deber de cuidar a los consumidores para mantener el vehículo funcionando en las mejores condiciones, lo que eventualmente puede cambiar los términos de coche nuevo Garantías. Lamentablemente, dado que las suscripciones son nuevas en el mercado, no está claro cómo afectarán las suscripciones de servicio a las garantías de fábrica. Sin embargo, una cosa está clara: los planes de suscripción de servicio de vehículos seguirán existiendo al menos en el futuro previsible, ya que los fabricantes continúan probando el mercado.
Sin embargo, independientemente de cómo se traten estos tipos de servicios y características en las garantías de fábrica en el futuro, cuando se trata de proteger su vehículo hoy, el mantenimiento regular es clave para cualquier vehículo, nuevo o usado. Pero si bien es vital, el mantenimiento no puede evitar todas las reparaciones o averías, por lo que tener un Plan de protección automática Endurance es la mejor manera de garantizar que no tendrá que pagar facturas de reparación inesperadas y costosas sin términos y condiciones ocultos.
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Alex ha trabajado en la industria de servicios automotrices durante más de 20 años. Luego de graduarse de una de las mejores escuelas técnicas del país, se desempeñó como técnico logrando la certificación de Maestro Técnico. También tiene experiencia como asesor de servicios y gerente de servicios. Leer más sobre alex