Vamos a plantearle un escenario: Usted quiere... Visita la gran ciudad pero no quiere tener que lidiar con estacionamientos en la calle o estacionamientos caros con espacio limitado para guardar su automóvil. Está demasiado lejos para usar el transporte público o su destino está demasiado lejos de la parada de tren o autobús. Un taxi es demasiado costoso y no hay demasiada frecuencia en la parte de la ciudad a la que se dirige. ¿Cuál es la solución? Según la empresa, Lujo, una palabra: valet. Reciente puesta en marcha La empresa Luxe ha creado un servicio de valet a pedido y recientemente ha expandido sus operaciones a 9 ciudades principales (Nueva York, San Francisco, Washington DC, Filadelfia, Seattle, Boston, Austin, Chicago y Los Ángeles), pasando las fases de prueba y ahora está completamente disponible para el público.

El fundador y director ejecutivo Curtis Lee, ex vicepresidente de productos de consumo En Groupon, dijo que está familiarizado con los dolores de cabeza que supone conducir en una ciudad típica y concurrida. El mercado principal de Luxe son los viajeros y aquellos que utilizan el servicio durante una noche de fiesta en la ciudad. La forma en que esto funciona es que el conductor solicita un valet a través del sitio web de la empresa. Aplicación para iOS o Android El aparcacoches se desplaza hasta el lugar de recogida a pie o en moto y cronometra su llegada siguiendo el progreso del conductor en la aplicación mediante GPS. El aparcacoches aparca el coche en un aparcamiento vigilado por un precio medio de $5 la hora y un máximo de $15 al día en Chicago y se lo devuelve al propietario cuando lo solicita la aplicación. Todos los pagos, incluidas las propinas opcionales, se realizan a través de la aplicación o de su sitio web. Luxe no es propietaria de los aparcamientos donde aparca los coches de los clientes. En su lugar, alquila mensualmente plazas infrautilizadas de los aparcamientos, y Lee dijo que la empresa tiene como objetivo aparcar suficientes coches en esos aparcamientos para obtener beneficios.

Como ocurre con muchos servicios de estacionamiento de la ciudad, en momentos de alta demanda, Precios pico Podrían entrar en vigor. Parece que están siguiendo un enfoque similar a los contratos de las empresas de transporte de pasajeros como Uber y Lyft. Lo que diferencia a Luxe es que tienen opciones para servicios relacionados con el automóvil, incluido el reabastecimiento de combustible por $7.99 más el costo del combustible y el lavado por $40. Trabajan como contratistas y deben completar un riguroso proceso de selección similar al de los servicios de transporte de pasajeros.

Hay otro servicio que también distingue a Luxe de la competencia. En caso de que una noche de fiesta o de reunión te encuentres demasiado borracho para conducir a casa de forma segura, Luxe ha anunciado su "Drive Home". Este servicio ofrece a los clientes un valet que los lleve a casa, en su propio coche, si no pueden hacerlo. Sin embargo, es un margen de beneficio enorme, ya que cuesta $25 más $3 adicionales por milla, con un límite de 25 millas. Los usuarios pueden acceder a la función dentro de la aplicación Luxe. Una vez que un usuario solicita el servicio Drive Home, el equipo de Luxe se pone en contacto con el cliente para indicarle el destino y la hora de regreso. Luego, un valet viene y te lleva a casa, te entrega las llaves una vez que llegas y se va en un scooter que empacaron en tu maletero, en transporte público o en un Uber (con el que formaron una sociedad limitada).

Algunos clientes que están cansados de sus coches e incluso conocen muchas de las historias de terror relacionadas con los servicios de aparcacoches tradicionales pueden no sentirse cómodos con el servicio. La solución de Luxe es un contrato de seguro estándar de 1,5 millones de T/T para aparcacoches, conductores y coches. Eso significa que podrían ser responsable por hasta $5 millones en daños y perjuicios si no cumplen con lo estipulado en su contrato. Además, como muestra de buena fe, están asociados con Mothers Against Drunk Driving y donarán $1 de cada viaje de su servicio “Drive Home” a la organización.

En un mundo donde coches automatizados Los servicios de transporte en taxi están en el horizonte y el aumento de los servicios de transporte con conductor y de valet parking hacen que la línea entre el transporte público y el privado se esté difuminando. Si bien el uso de estos servicios implica riesgos elevados, no se puede evitar la sensación de que este tipo de servicios se han hecho esperar, especialmente con el aumento de los servicios de taxi. dispositivos móviles e interconectividad abriendo nuevas vías para empresas y modelos de negocio.

¿Alguna vez has utilizado Luxe o un servicio similar? ¿Lo harías? Comenta a continuación y dinos qué piensas de este servicio o de tu experiencia personal, o si crees que es solo una moda pasajera.