Algunas noticias recientes sobre retiros del mercado Compañía Ford Motor Ha hecho que algunos consumidores arqueen las cejas. En concreto, la retirada de dos millones de todoterrenos Ford Explorer debido a un problema subyacente en el acabado ha causado alarma y ha dejado a muchos clientes de Ford preguntándose qué deben hacer ahora, si es que deben hacer algo. 

Aprenda todo lo que necesita saber sobre este retiro de modelo y qué hacer en caso de un retiro de Ford en el futuro.

Detalles del retiro del mercado

En primer lugar, para aquellos que no se han enterado, Ford emitió recientemente un retiro significativo que afecta a casi dos millones de Ford Explorers de los años modelo 2011 a 2019. La causa del retiro se encuentra en la pieza de moldura exterior del pilar A, que se encuentra a ambos lados del parabrisas delantero. Estas piezas de plástico aparentemente insignificantes se mantienen en su lugar mediante clips que, por cierto, pueden no ser tan seguros como se promete.

Muchos clientes han presentado quejas e informes de que estas piezas de revestimiento se han desprendido mientras conducían. Esto convierte las piezas de revestimiento en peligrosos residuos sueltos en la carretera, lo que puede provocar un accidente para el conductor del Ford Explorer y otros vehículos en la carretera, según informó la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de Estados Unidos (NHTSA).

La NHTSA conocía el problema desde aproximadamente 2018 y lanzó una investigación formal sobre la denuncia. Más de 550 denuncias presentadas por el problema y más de 14.000 informes de garantía relacionados, se determinó que este problema justifica un retiro del mercado. Se espera que los propietarios de vehículos Ford afectados reciban una notificación por correo postal si su vehículo está incluido en el retiro del mercado en marzo. Ford no tiene conocimiento de ningún accidente o choque reportado como resultado de este problema.

Preocupaciones de seguridad e implicaciones

Afortunadamente, hasta el momento no se han reportado heridos como resultado de este problema, pero los posibles daños pueden ser preocupantes. Cualquier pieza de escombros que salga volando de un vehículo representa un grave peligro para usted y para los demás conductores en la carretera. Desde un parabrisas dañado hasta componentes dañados del propio vehículo, los escombros pueden provocar accidentes graves. El riesgo de un choque o de un peligro general para la seguridad se dispara cuando los clips de retención de las molduras ceden en los Ford Explorer afectados, por lo que los propietarios de estos vehículos deben tomar medidas de inmediato.

3 pasos que los propietarios de un Ford pueden seguir

La expectativa de saber si su Ford Explorer está o no incluido en la tendencia El recuerdo puede ser preocupante, pero conocer los pasos adecuados a seguir puede resultar de ayuda. Hay tres pasos principales que todos los propietarios de un Ford pueden seguir para controlar la situación:

1. Verificar inclusión de recall. No hay razón para dejar nada al azar con un retiro de los vehículos afectados. Debe visitar el sitio Sitio web de verificación de retiradas de productos de la NHTSA e ingrese su VIN para ver si su automóvil está incluido en algún retiro del mercado.
2. Programe una inspección gratuita. Una vez que haya confirmado que su vehículo está incluido en el retiro, comuníquese con su concesionario Ford local lo antes posible para que lo inspeccionen de forma gratuita. Esto probablemente implicará reemplazar el adhesivo de los clips que mantienen sujeta la moldura.
3. Manténgase informado. Para evitar perderse información sobre futuros retiros del mercado, considere registrarse en Ford para recibir actualizaciones y notificaciones específicas de su vehículo.

Plan de respuesta y rectificación de Ford

Afortunadamente para los propietarios de Ford, la empresa se está tomando la situación muy en serio. reconoció abiertamente el problema y están claramente en medio de un proceso de acercamiento a los propietarios de vehículos que puedan verse afectados por el problema. Se proporcionarán reparaciones gratuitas en todos sus concesionarios, un enfoque proactivo que puede ayudar a los conductores en la carretera y, al mismo tiempo, minimizar el riesgo para todos.

Si bien Ford está tomando medidas activas para resolver el problema, alertar a los conductores por correo puede llevar algún tiempo, así que considere volver a revisar el paso uno mencionado anteriormente y verificar si su vehículo está afectado.

Impacto en los propietarios y la industria

Los retiros del mercado, si bien son inconvenientes, tienden a destacar el compromiso del fabricante con la seguridad y la adopción de medidas adecuadas cuando surgen problemas. Sin embargo, también pueden generar inquietudes sobre la calidad del vehículo y hacer que usted se sienta inseguro. Esta situación, así como cualquier retiro del mercado, debe servir como recordatorio de la importancia de lo siguiente:

• Realice el mantenimiento regular con frecuencia. Si bien los vehículos con menos de 36 000 millas generalmente requieren muy poco mantenimiento, los que superen esa cifra requerirán controles frecuentes. Consulte el manual del propietario para conocer el cronograma exacto que se requiere, pero realice controles rápidos como cambios de aceite, rotación de neumáticos, recarga de líquidos y más con regularidad.
• Manténgase actualizado sobre las tendencias de la empresa. Como se mencionó anteriormente, la mejor manera de mantenerse proactivo en cuanto a la seguridad de su vehículo es mantenerse al tanto de las tendencias de la industria.

Función de las garantías extendidas en situaciones de retirada de productos

Mientras que el fabricante Por lo general, cubren reparaciones relacionadas con situaciones de retiro del mercado.Tener un contrato de garantía extendida con su vehículo puede ser de ayuda. Un fabricante de automóviles cubrirá ciertas reparaciones, pero no todas, por lo que un garantía extendida Puede ofrecer una capa adicional de seguridad y comodidad. Además de la protección de los componentes cruciales debajo del capó, ciertos proveedores de garantía extendida, como por ejemplo Endurance, puede proporcionar los siguientes beneficios:

• Asistencia en carretera y remolque 24 horas al día, 7 días a la semana: En caso de averías inesperadas debido a un retiro del mercado, tener asistencia en carretera Con cobertura de remolque puede ayudarle a llevar su vehículo a un concesionario o taller de reparación rápidamente
• Reembolso de alquiler de vehículos: Los retiros del mercado pueden dejarlo abandonado y sin saber qué hacer a continuación. Sin embargo, los contratos de garantía extendida pueden permitirle recibir un reembolso por el alquiler de un vehículo mientras reparan su Explorer en el taller.
• Cobertura de interrupción de viaje:Lo último que alguien quiere en vacaciones es que algo salga mal con su vehículo, pero las averías no son convenientes. Tener un contrato de garantía que incluya una cobertura por interrupción del viaje puede ayudar con este problema.

Cómo Endurance puede proteger su vehículo Ford

Ford cubrirá el costo de reparación del problema en los vehículos afectados por el retiro, pero eso no significa que no surjan otros problemas con el tiempo. Mantener su Ford protegido a largo plazo con una garantía extendida, más exactamente llamada contrato de servicio de vehiculo, de Endurance puede ser una excelente opción.

Si bien los componentes más pequeños, como las piezas de acabado de automóviles, pueden no estar cubiertos por una garantía, Endurance ofrece contratos que van desde una cobertura establecida de alto nivel hasta una cobertura casi total. Además de la protección contra averías y la asistencia en carretera estándar las 24 horas, los 7 días de la semana, puede disfrutar de nuestra Paquete de beneficios Élite Por una pequeña tarifa de activación. Este paquete ofrece beneficios adicionales como cobertura de neumáticos, reemplazo de llavero, hasta $1,000 en protección contra pérdida total y mucho más.

Para obtener más información sobre cómo Endurance puede ayudarlo a usted y a su vehículo, llame a nuestro galardonado equipo de servicio al cliente al (800) 253-8203 para solicitar un Cotización Gratis. Tú también puedes tienda en linea ¡Para ver tu precio hoy!