El otro día tuvimos un cliente al teléfono que llamó pidiendo más detalles. Acerca de nuestra empresaEstaba interesada en una cobertura extendida para su vehículo porque estaba a punto de cumplir 7 años. Había visto nuestros anuncios de televisión y decidió buscarnos en Internet. Admitió que "parecíamos geniales", pero había una cosa que le preocupaba: nuestras quejas sobre la garantía Endurance.

En Endurance, somos No tengo miedo de abordar El tema de las reclamaciones de garantía de Endurance. De hecho, lo hemos hecho dos veces antes. Creemos firmemente que debes investigar sobre una empresa lo más que puedas antes de comprar un producto o servicio. Sin embargo, hay ciertas situaciones en las que no debes confiar demasiado en las quejas o reseñas de los clientes.

Porque tomamos Endurance Quejas de garantía Así que le pedimos que nos dijera qué había leído y dónde lo había leído. Ella nos guió con mucho gusto hasta la reseña en cuestión.

La revisión estaba en un sitio web complaintsboards.com y presentaba una revisión que decía que no éramos miembros acreditados del Better Business Bureau (con una calificación "F") y que éramos Simplemente una estafaEntendimos por qué ella estaba preocupada por estas quejas sobre la garantía Endurance, nosotros también estábamos preocupados.

Quejas de garantía Endurance: ¿Es usted miembro del BBB?

Nuestro cliente estaba tan confundido como nosotros con el comentario sobre Nuestra calificación BBBElla había visto antes que teníamos una calificación en la página web de BBB. Esto no le preocupaba exactamente, pero aun así resultaba un poco confuso.

Quejas de garantía Endurance: ¿Sois una estafa?

Abordamos su segundo problema una vez que se resolvió el primero. En esta queja, el revisor utilizó las palabras "estafa de servicios de garantía Endurance" 5 veces. Puede que esto no parezca mucho, pero cuando la reseña tiene solo 8 oraciones, significa que esa frase se utilizó en más de la mitad de la reseña. Esto significa una de dos cosas: o alguien estaba REALMENTE enojado con nosotros o fue un reseña falsaHicimos clic en el perfil del usuario y solo tenía una reseña publicada y una cuenta inactiva durante más de 3 años. Nuestro cliente se dio cuenta rápidamente de que se trataba de un problema. No es una reseña real.

No le estamos diciendo que ignore cada una de nuestras quejas sobre la garantía Endurance, pero sepa que si son quejas legítimas, son Ya se está manejando respectivamente.

Nosotros estar orgulloso de la reputación que hemos construido y que innumerables clientes nos respaldan en esto. Con nuestro índice de satisfacción de 99,9%, no siempre hacemos todo bien, pero hacemos todo lo posible para lograrlo.

Si tiene inquietudes sobre alguna queja relacionada con la garantía de Endurance, infórmenos en la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de abordar cualquier situación para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

Estás en buenas manos cuando eliges la cobertura de Endurance, y seguiremos haciendo todo lo posible para complacer a nuestros clientes. Llámanos hoy para obtener tu cotización gratuita o para obtener más información. Más información ¡Sobre nuestra empresa y nuestros productos!