Comprar un coche nuevo o usado en el concesionario puede resultar intimidante, sobre todo si no estás acostumbrado a negociar. En Endurance nos encantan los concesionarios de coches y trabajamos mucho con ellos, pero nos damos cuenta de que los clientes necesitan sentirse mucho más cómodos con ellos. De esta forma, tanto los compradores como los vendedores de coches pueden marcharse contentos. Hoy, en ShopTalk, te damos 5 consejos de expertos para tratar con un concesionario de coches nuevos o usados. Cosas que debes saber sobre lo que hará o dirá un concesionario de coches para que puedas entrar preparado. Así que, sin más preámbulos: aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta con respecto a los concesionarios de coches.

Tenga cuidado con las “cláusulas de arbitraje”

Las cláusulas de arbitraje se introdujeron en el acto de vender automóviles para proteger legalmente al vendedor. Desafortunadamente, terminan vinculando al comprador de formas que pueden ser peligrosas. Para decirlo en términos simples, el arbitraje es un acuerdo legal que significa que una o ambas partes renuncian a cualquier derecho a disputar los términos de un contrato (en este caso, la compra de un automóvil). Ahora bien, no hay nada necesariamente incorrecto o ilegal en las cláusulas de arbitraje, siempre y cuando usted se asegure de que el acuerdo le brinda suficiente a su favor antes de firmar por el automóvil. Sin embargo, por naturaleza, está inclinado a favor de proteger al concesionario de usted. En realidad, este es un punto negociable, puede optar por eliminar la cláusula de arbitraje del contrato antes de firmar. O puede continuar leyendo y renegociar los términos. No todos los concesionarios requieren una cláusula de arbitraje antes de firmar. Si lo hacen, simplemente tenga mucho cuidado con lo que está aceptando.

Conozca el plazo de prescripción de las reclamaciones

En los EE. UU. existe un Código Comercial Uniforme. Lo que hace es permitir que muchos vendedores de productos, pero especialmente los concesionarios de automóviles, acorten el plazo de prescripción de cualquier reclamo en su contra a un mínimo de un año. Eso significa que si, Dios no lo quiera, encuentra algo malo en el automóvil después de la venta, el plazo de prescripción puede impedirle emprender acciones legales contra el concesionario, y mucho menos presentar un reclamo de garantía. La mayoría de los estados tienen un plazo de prescripción de 4 años, así que lea la letra pequeña.

Aprenda a hablar con su distribuidor

Uno de los aspectos más estresantes de comprar un coche es simplemente hablar con el concesionario. Es posible que le digan muchas palabras complicadas que no entienda, o que le hagan promesas y acuerdos verbales. Todo lo que salga de la boca del vendedor de coches no tiene ningún significado ni es vinculante a menos que esté por escrito. Pídale que todo lo que le prometa el vendedor de coches, tanto lo importante como lo pequeño, lo transcriba en el contrato de compra o de alquiler. Todo lo que le diga el vendedor y no esté por escrito puede ser ignorado u olvidado, y con toda probabilidad lo será, tanto por el concesionario como por usted. En resumen: póngalo todo por escrito.

Cuando compras “tal como está”

Es obligatorio que todos los autos usados que se vendan en Estados Unidos vengan con una “Guía del comprador”. Esto sirve para aclarar que el auto se vende con algún algún tipo de garantía o “tal como está”. Actualmente, solo algunos estados permiten las ventas “tal como está”. Esto significa que el vendedor te vende el auto en las condiciones actuales en las que se encuentra en el lote. Afortunadamente, la guía del comprador te informará sobre cualquier problema que pueda tener el auto. Pocos clientes terminan leyendo este material, pero realmente deberían hacerlo. Infórmate sobre lo que está sucediendo con ese auto antes de aceptar comprarlo.

Conozca todos los complementos incluidos en el contrato de compra

El Los compradores de coches más inteligentes Nunca bajen la guardia, incluso cuando están consiguiendo el precio que querían por el coche, o incluso uno más bajo. Y no deberían hacerlo. Es una práctica habitual de los vendedores de coches incluir diversos elementos adicionales para aumentar la venta más allá del trato que te están ofreciendo. Cuando te den el contrato de compra para que lo revises, léelo detenidamente. No tengas miedo de preguntar cuáles son todos esos elementos adicionales que te piden que pagues. Si preguntas, los quitarán y no los pagarás. Es así de fácil. Así que, de nuevo, lee la letra pequeña y no tengas miedo de decir que no a los elementos adicionales que pueden parecer buenos pero que en realidad no son necesarios para salir del concesionario.

Comprar un coche es una compra muy importantePor eso es útil ser un consumidor inteligenteLea la letra pequeña de todo antes de firmar el contrato de compra o alquiler. Y, por último, siéntase cómodo al tratar con el concesionario. Esperamos que esta guía le haya resultado útil y, para obtener más consejos financieros sobre automóviles, ¡esté atento a ShopTalk!