Sin importar la época del año, tener un auto confiable es un lujo difícil de dar por sentado. Y con la ayuda de un garantía extendida del automóvilPuedes encargarte de cualquier reparación que necesites. Pero, según tu cobertura, el lugar al que puedes acudir para las reparaciones puede variar, y tomar una decisión incorrecta podría resultar en la anulación de tu cobertura.

Por eso, aprender más sobre la garantía de su automóvil y si debe llevarlo al concesionario para reparaciones puede ayudarle a mantener su cobertura activa y evitar averías inesperadas y costosas facturas de reparación.

Y si todavía no está seguro de dónde realizar trabajos en su automóvil usado o nuevo, aquí hay algunos factores que debe considerar. 

¿Cómo funciona una garantía del vehículo?

Ya sea proporcionada directamente por el fabricante del automóvil o por un tercero, una garantía de auto protege su vehículo y sus piezas en caso de que presenten defectos o averías. Sin embargo, el funcionamiento de esta cobertura y dónde puede realizar las reparaciones dependerá de su proveedor. 

Por ejemplo, cada vehículo nuevoYa sea un Ford, Honda, Toyota, Mercedes-Benz o cualquier otra marca o modelo, viene con una garantía del fabricante del vehículo, que cubre las piezas durante una cantidad determinada de años o hasta un kilometraje específico. Esta es la garantía de fábrica de su vehículo, aunque la mayoría de los fabricantes pueden combinar varios niveles de cobertura, como la cobertura del sistema de propulsión o una garantía integral, entre otras. Pero, en esencia, todas cumplen la misma función: mantenerlo en la carretera.

Pero aunque sea integral, independientemente de la cobertura de fábrica que tuviera su auto, no durará para siempre, ya que la mayoría vence después de 3 años/36,000 millas o 5 años/60,000 millas. Pero una vez que esta cobertura vence, a menudo existe la opción de... pagar por una garantía extendida Del fabricante de automóviles. La lógica es que el gasto en una garantía será menor que el costo de las posibles reparaciones. Sin embargo, las garantías extendidas de terceros, también conocidas como contratos de servicio del vehículo (VSC), suelen ofrecer una mejor relación calidad-precio, incluyendo servicios adicionales como mantenimiento regular y asistencia en carretera por un importe similar.

Sin embargo, como propietario de un automóvil, ya sea que se trate de una garantía de fábrica o extendida, habrá un conjunto de Términos que debes seguir en su contrato y el manual del propietario Para evitar invalidarla. Si no cumple con sus obligaciones, se arriesga a que rechacen cualquier reclamación de garantía. 

¿Tengo que llevar mi vehículo a un concesionario para cumplir con mi garantía?

En pocas palabras, la respuesta depende de la garantía del fabricante y del trabajo que pretenda realizar. Por ejemplo, si Necesita una rotación de neumáticos Si el contrato de su fabricante o proveedor de automóviles solo cubre los componentes del motor, puede optar por realizarlo donde prefiera. Sin embargo, con muchas garantías de fábrica o garantías extendidas de fabricantes de automóviles, cualquier reparación importante puede limitarse únicamente al concesionario. Por ello, es recomendable informarse a fondo. Lea la letra pequeña de su contrato para asegurarse de no ponerse en una posición de perder su cobertura.

Cuando se trata de garantías extendidas de proveedores externos, Me gusta Endurance, a menudo puedes llevar tu vehículo a cualquier taller de reparación certificado o mecánico, incluido el concesionario de su automóvil. Sin embargo, aunque tiene algunas opciones más sobre dónde puede acudir con un garantía de terceros, todavía hay estipulaciones que posiblemente tengas que seguir. 

Por ejemplo, si bien puede parecer una excelente opción para ahorrar dinero conseguir tus propias piezas y encargarte tú mismo de la reparación de tu coche nuevo o usado, al hacerlo podrías anular tanto la garantía de fábrica como la extendida. En cambio, lo mejor es ir a lo seguro y visitar a mecánicos certificados en tu concesionario y talleres locales. Ellos contarán con la experiencia y los recursos necesarios para garantizar que obtengas la pieza correcta y que la reparación en sí no cause otros problemas.

Los mecánicos profesionales, ya sea en un taller o concesionario, también pueden llevar un registro de la procedencia de las piezas y su fecha de instalación, por si surge algún problema en el futuro. Sin embargo, si usted mismo se encargó de las reparaciones o consiguió las piezas de repuesto, se encontrará en una situación complicada si se produce una avería, ya que no sabrá qué causó qué. Por lo tanto, para evitar dolores de cabeza y gastos adicionales, lo mejor es acudir a un profesional, ya sea en el taller de su elección, con un proveedor externo o en el concesionario de su coche si la cobertura de fábrica o la cobertura extendida de su fabricante lo requieren. 

Lo que se debe y no se debe hacer en materia de garantías

Comprender lo que debe y no debe hacer cuando tiene una garantía activa le ayudará a asegurarse de no correr el riesgo de anular su cobertura:

Qué hacer: Tómese el tiempo para leer su contrato

Leyendo y releyendo La letra pequeña de su garantía extendidaSabrá exactamente qué cubre y quién está autorizado a realizar reparaciones relacionadas con la garantía. También sabrá qué otras variables pueden anular su garantía, como no estar al día con el historial de su auto. programa de mantenimiento recomendado o garantía de manejo reparaciones por su cuenta.

No: Entregue su vehículo a alguien en quien no confía

Si cualquier trabajo realizado por un mecánico no autorizado Si (ya sea usted, un amigo o un taller local) ha provocado la falla de una pieza cubierta por la garantía, su proveedor tiene derecho a rechazar cualquier reclamación relacionada con esa pieza (aunque el resto de su vehículo no se vea afectado). Esto se aplica independientemente de si la pieza en cuestión era OEM, reciclada o mercado de accesoriosAsegúrate de dejar que sólo alguien de confianza mire debajo del capó, o podría ser un error costoso.

Qué hacer: Cumplir con su contrato

Pagas mucho por tu garantía, y anularla es un gasto innecesario. Una vez que sepas exactamente qué puedes y qué no puedes hacer, siempre deberías... siga estas reglas estrictamente. Por ejemplo, para tener éxito presentar una reclamación En un contrato Endurance, la reparación debe ser realizada por un Certificado ASE taller de reparación o mecánico. Si tu tienda local Si no cuenta con la certificación ASE y lleva su vehículo allí, deberá pagar la factura de cualquier trabajo realizado. Esto también incluye el pago de los deducibles necesarios, ya que no pagarlos podría resultar en que las reparaciones cubiertas no se cubran. 

No: Saltarse el mantenimiento

Hoy en día, todos estamos ocupados, y mantener el coche en buen estado suele ser la última prioridad en la lista de tareas. Peor aún, puedes saltarte las tareas más pequeñas para ahorrar algo de dinero. La realidad es que... Mantenimiento regular No sólo es esencial para mantener su coche en buen estado y prevenir averías inesperadas y costes de reparación, sino que también es crucial mantener activa la garantía de fábrica o cualquier cobertura extendida.

Para hacer mantenimiento de rutina más fácil para usted mantenerse al día y mucho menos costosa, protección contra averías como la Plan de protección de ventajas Incluye hasta $3,500 en servicios de mantenimiento anuales, incluyendo cambios de aceite, diagnósticos de motor, rotación de neumáticos y más. Incluso podrás disfrutar de varios servicios únicos, como el cambio de batería, el cambio de pastillas/zapatas de freno, el mantenimiento del sistema de refrigeración y más.

Qué hacer: Mantener registros y recibos de mantenimiento

Independientemente de si está directamente relacionado con su garantía, conserve siempre los comprobantes de cualquier reparación o mantenimiento realizado en su vehículo. En caso de reclamación, esto será fundamental si su proveedor de garantía tiene alguna pregunta sobre el historial de mantenimiento, las reparaciones realizadas y las piezas utilizadas. Además, tenerlos al vender su coche probablemente aumentará su valor.

No olvide preguntarle a su proveedor si no está seguro

Cualquier proveedor de servicios de garantía, ya sea su fabricante de automóviles o un proveedor externo Como nosotros en Endurance, estaremos encantados de responder preguntas sobre su contrato y aclarar los términos de la garantía o el contrato de servicio del vehículo cuando sea necesario. Si ha revisado la documentación y aún no está seguro de si un taller local está autorizado para realizar una reparación de garantía específica, pida al mecánico que contacte con un asesor de servicio para confirmarlo.

En caso de duda, déjelo en manos de los expertos

Al tener un auto con cobertura de fábrica, habrá algunas reparaciones y mantenimientos que no necesitarás ir al concesionario. Sin embargo, si necesitas reparaciones o servicios importantes en otro lugar, debes confirmar que no afecten tu garantía. Cosas sencillas como cambiar algunos de los fluidos básicos del vehículo, como el aceite o el refrigerante, los limpiaparabrisas y las bombillas, se pueden hacer fácilmente en la entrada de tu casa sin infringir ninguna cláusula, pero para algo más complejo, consulta siempre tu contrato.

Una regla general sencilla es que, si la garantía cubre una pieza, solo un profesional autorizado debe repararla, ya sea en el concesionario o con un mecánico certificado. Y si no está seguro, no haga nada hasta estarlo.

Protección contra averías que puede ahorrarle miles

Garantías extendidas Están diseñados para ser una gran ayuda para los automovilistas que la necesitan, pero tener un plan que lo vincule a realizar las reparaciones en un concesión A kilómetros de su hogar, el proceso de reparación puede ser difícil. Afortunadamente, proveedores de cobertura externos como Endurance ofrecen una red de proveedores certificados por ASE. Instalaciones de reparación para que puedas elegir el más cercano a ti, y obtener la asistencia de calidad que necesitas, más rápido.

De hecho, cuando se trata de ahorrar en reparaciones y averías inesperadas, sólo Endurance cobertura de garantía extendida puede dar tranquilidad de espíritu, lo que incluye ayudarle a ahorrar en el mantenimiento de su auto con Advantage. Además, cada plan Endurance incluye cobertura 24/7. asistencia en carretera, cobertura de interrupción de viaje y reembolsos de alquiler de coches. También te otorga un año de Beneficios de Endurance Élite, incluidos beneficios adicionales y ahorros como reemplazo o reparación de neumáticos, descuentos por colisión y más.

Comience a proteger su automóvil Solicitar presupuesto gratuito y sin compromiso, o dar el Ganador de premios El equipo de atención al cliente de Endurance puede llamar al (800) 253-8203 para obtener más información sobre Cómo Endurance puede ayudarteY no te olvides de echarle un vistazo a la Blog Endurance Para más artículos sobre diversos temas automotor temas, incluidos consejos de mantenimiento de bricolaje, guías de compra de vehículos, Cobertura de garantía Comparaciones y más.