Lidiar con una avería es estresante por varias razones: no solo puede esperar pagar unos miles para repararla, sino que si no tiene un Buen mecanico o AAA, es posible que te preocupes por dónde ir. Considerando 75 millones de conductores en EE.UU. Todavía no he encontrado un autorizado Instalación de reparaciónEs seguro decir que encontrar un Gran mecanico Puede requerir toneladas de esfuerzo.  

La buena noticia es encontrar un local taller de reparaciones que ha sido certificado con un Excelencia en el servicio automotriz (Plaza bursátil norteamericana) es más fácil que nunca con sitios como RepairPal y La lista de Angie.  

Aun así, hay algo que decir sobre encontrar un taller de reparaciones que no solo brinda un servicio al cliente excepcional, sino que también trabaja para educar a los clientes sobre lo que está sucediendo y cómo pueden evitar que vuelva a suceder en el futuro.  

Para ayudarlo a sentirse empoderado durante el proceso de reparación, nos sentamos con Larry Witherspoon Jr., cofundador y director ejecutivo de Instalación de reparación de automóviles, para compartir consejos sobre cómo encontrar el mejor técnico para usted.   

¿Dónde puedo buscar un técnico certificado?

“Hay recursos que se centran principalmente en proporcionar a los conductores información sobre talleres de reparación, así como las valoraciones reales de los clientes”, dice Larry. “Si tienes dudas sobre visitar un determinado taller de reparación de automóvilesTe sugeriría que mires doTestimonios de clientes y visitar su sitio web para tener una mejor idea de lo que ofrecen y por lo que son conocidos”.  

Con la reciente asociación de Endurance con RepairPal, los conductores ahora tienen acceso a talleres de reparación y concesionarios que hayan sido certificados por la Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz—todo lo cual puede ayudar a realizar mantenimiento de rutina y arreglar cualquier reparación.  

ReparadorPal También incluye centros de formación, similares al de Larry. taller de reparaciones, que permite a los estudiantes trabajar en vehículos de clientes reales. “Mis estudiantes pasan por un extenso programa que recorre hasta la reparación más compleja para garantizar que los conductores se sientan seguros de acudir a nosotros, y podemos educar a nuestros clientes sobre qué salió mal exactamente y las formas de evitar que vuelva a ocurrir en el futuro”.   

Los centros de capacitación ofrecen un servicio al cliente VIP y hacen que Larry y su personal experto revisen todas las reparaciones para garantizar que el problema se solucione y usted tenga confianza para salir del concesionario.   

Dependiendo de su preferencia, puede compilar una lista de diferentes talleres de reparación o Mecánica de automóviles Para consultar y solicitar un presupuesto.  

Qué hacer y qué no hacer cuando visites a tu mecánico

Una vez que esté listo para obtener un presupuesto de reparación, el siguiente paso es saber¿Qué debo preparar? Antes de hablar con un técnico, Larry comparte los principales consejos que ve a diario en su taller sobre qué hacer y qué no hacer y qué debe evitar.   

Anota los síntomas que estás observando  

Usted conoce su vehículo mejor que nadie: desde el ruido extraño que escucha de vez en cuando hasta los ajustes que necesita para sentirse cómodo al conducir. Saber exactamente qué es lo que está mal con su vehículo puede dejarse en manos del técnico, pero hay otras formas en las que puede compartir información sobre lo que está mal. Tómese un tiempo para leer su manual del propietario o documentar los síntomas cuando algo no está bien. 

Por ejemplo, si experimenta una fuga aleatoria, Larry comparte algunas preguntas que puede hacerse al diagnosticar el problema:  

• ¿De qué color es el líquido?  
• ¿Dónde ve la fuga: debajo de la parte delantera de su vehículo o en el medio?  
• ¿Qué tan grande es el charco de la fuga?  
• ¿Hay algún olor extraño?  
• ¿Cuál es la consistencia del fluido?  

 “Las respuestas a estas preguntas les dan a mis técnicos una mejor idea de dónde buscar o qué está mal, pero también pueden brindarle la confianza que busca cuando visita un taller de reparaciones“, añade Larry.  

No contradiga el diagnóstico del mecánico con algo que haya dicho su amigo  

“Hay casos en los que los clientes cuestionan los diagnósticos originales simplemente porque alguien que conocen les sugirió algo diferente”, añade Larry. “Entiendo que la gente quiera sentirse cómoda cuando visita un nuevo taller, pero estos diagnósticos normalmente no implican desmontar el vehículo para obtener una visión en profundidad de lo que está mal. Si los técnicos escucharan el consejo de otra persona, el problema original podría pasar desapercibido y terminar dañando mucho más el vehículo a largo plazo”.  

Antes de realizar cualquier trabajo de reparación, Plaza bursátil norteamericana-Técnicos capacitados desmontan las partes importantes de su automóvil para ver qué está mal y diagnosticar adecuadamente el problema. Además, todos los técnicos pasan por un extenso programa para identificar señales de alerta y educar a los clientes sobre lo que está mal.  

Cuando un taller de reparaciones diagnostica un problema, que puede variar de lo que ha dicho un amigo cercano, es mejor escucharlo, especialmente si tiene un coche extendido garantíaConseguir una Segunda opinión Está bien, pero hay razones por las que los técnicos deben obtener Certificación ASE dada la complejidad que pueden tener algunas reparaciones. 

Si le preocupan los costos, siempre puede optar por la protección contra averías, que cubre tanto las piezas como la mano de obra para componentes esenciales como el motor, la transmisión y el sistema de aire acondicionado. talleres de reparación también apagadoer planes de pago para realizar la reparación y volver a la carretera en poco tiempo.  

Solicite presupuestos de reparación de 3 a 5 talleres  

Para asegurarse de que está pagando una precio justo Para la reparación, siempre puedes solicitar un presupuesto a un taller de reparaciones“La gente se siente ansiosa al visitar un taller para obtener un presupuesto, pero entendemos perfectamente que es parte del proceso de reparación”, afirma Larry.   

Es importante tener en cuenta que es posible que se le solicite que pague una pequeña tarifa por un presupuesto, según la complejidad de su reparación. “Si lo piensa, este proceso es muy similar a cuando visita a su médico: debe pagar una tarifa por adelantado antes de que un profesional diagnostique qué es lo que está mal. Independientemente de si está enfermo o no, igualmente debe pagar, que es como funcionan las tarifas de diagnóstico en talleres de reparación“, dice Larry.  

Teniendo en cuenta que todos los diagnósticos requieren que un profesional desmonte su vehículo, deberá planificar una visita al taller en lugar de hablar únicamente por teléfono.   

No adquiera piezas si está en garantía  

Éste es opcional, si no está cubierto por garantía, siempre puedes conseguir tus piezas. Sin embargo, todas Plaza bursátil norteamericana-Los técnicos certificados desaconsejan esto por las implicaciones que supone instalar una pieza que puede acabar defectuosa.   

Si está decidido a utilizar esta pieza, corre el riesgo de experimentar un problema que puede provocar la anulación de su suscripción. garantía y tener que reparar un problema más significativo.   

“Cuando un taller de reparaciones Si le consigue una pieza, ellos pueden tener documentación sobre el origen de la pieza y confirmar que está aprobada para instalarla en su vehículo. Si trae una y no tiene ningún papeleo asociado con la pieza, digamos que más adelante tiene un problema con la pieza o con quienes la rodean, puede hacer que la instalación sea más sencilla. reparación de automóviles “El proceso para saber qué causó la avería fue mucho más largo”.   

En lugar de buscar sus piezas para ahorrar en reparaciones, puede Explorar planes de cobertura que funcionan para cubrir el costo de las reparaciones, dejándote a ti solo responsable del deducible. Para obtener más información sobre cómo Endurance puede ayudarte hoy, solicita un presupuesto gratuito.

¿Cómo saber cuándo se puede confiar en un taller de reparación?

La mejor manera de saber si puedes confiar o no en un taller de reparación es ver cómo te tratan desde el momento en que entras. ¿Te hacen preguntas como: ¿Qué le pasa a tu vehículo? ¿Te están informando sobre qué podría estar mal con tu coche?  

“Cada vez que alguien visita mi taller de reparación de automóvilesMi equipo se asegura de brindar asistencia de inmediato y hacer preguntas detalladas sobre los problemas que están experimentando. Una vez que tenemos una mejor idea de lo que está sucediendo, dedicamos unos minutos a explicarlo en detalle, especialmente para aquellos que no están muy familiarizados con el cuidado del automóvil o charla de coches.”  

También puedes ver si están acreditados o no por la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Buenas noches) y si tienen resultados positivos Reseñas en línea en sitios populares como Gañido o ReparadorPal.  

Cómo el Centro de Reparación Automotriz está generando confianza en su comunidad

 El Reparación de automóviles Centro (ATC) ha ayudado a miles de conductores a volver a la carretera después de sufrir una avería. También están fortaleciendo la confianza en adultos que buscan establecer una carrera en la industria automotriz y que normalmente serían rechazados debido a antecedentes penales.   

Después de experimentar dificultades y ver las dificultades que enfrentan los adultos cuando quieren dar un paso adelante, Larry quiso brindar una solución que combinara su amor por reparar automóviles y empoderar a los jóvenes locales para que sean más de lo que alguna vez esperaron ser.  

Con más de 150 personas capacitadas desde 2014 y 80% de sus graduados aún empleados desde que pasaron por su programa, él está ayudando a allanar un nuevo camino para la industria automotriz y ayudando a que cada vez más personas obtengan acceso a Mecánicos de confianza“Como alguien que ha pasado por dificultades similares a las de nuestros estudiantes, es gratificante ver cómo crece su pasión por las reparaciones y cómo ganan más confianza para comenzar una nueva vida”.  

¿Ubicado en el área de Atlanta? Conozca sus servicios, todos ellos revisados por técnicos certificados. Puedes realizar el mantenimiento como si fuera un cambio de aceite o acudir a ellos por cualquier motivo reparación de automóviles aprobada¡Están listos para manejar todos sus necesidades del coche. 

Acerca de Larry Witherspoon Jr.

Larry, que ahora forma parte del equipo de expertos automotrices de Endurance, aporta una gran cantidad de conocimientos sobre todo lo relacionado con el sector automotriz y le encanta compartir su capacidad para ayudar a los conductores a sentirse más seguros.  

Desde 2014, Larry y su cofundador han trabajado juntos para construir su taller de reparaciones desde cero y han compartido sus conocimientos sobre reparaciones para educar tanto a los estudiantes como a sus clientes en cada paso del proceso.  

El amor de Larry por la industria automotriz y por ayudar a su comunidad local comenzó después de ver a su padre orientar a jóvenes que buscaban dar un giro a su vida después de una vida delictiva. Su padre era profesor de secundaria, entrenaba varios deportes y trabajaba a tiempo parcial en un centro de detención de menores. Larry creció comprendiendo las dificultades que enfrentan todos los jóvenes para convertirse en adultos, especialmente aquellos que provienen de circunstancias difíciles. ATC es un lugar donde ambas pasiones pueden prosperar.   

Tomó esas experiencias de crecimiento y las combinó con su pasión por los vehículos para iniciar el Centro de Capacitación Automotriz.   

Obtenga tranquilidad con la garantía Endurance

Endurance ha estado creando coberturas respaldadas por expertos desde 2006, y nuestro equipo no se detiene allí. Desde la carretera hasta las reparaciones, nuestros equipos de expertos lo ayudan a usted y a los miembros de su familia a abordar la educación sobre el vehículo, presentar reclamos y volver a la carretera rápidamente, con más dinero en sus bolsillos.   

Cada plan Endurance incluye asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, transporte sustituto y costos de interrupción de viaje como estándar, junto con una membresía gratuita de un año para Endurance Élite y su conjunto de fantásticos beneficios para el conductor cotidiano. Sin embargo, si desea ahorrar en servicio, consulte miresistenciaVentaja™Además de una amplia cobertura de reparaciones, nuestro plan más nuevo incluye hasta $1,500 en costos de mantenimiento.  

Obtenga ahora una cotización gratuita y sin compromiso en línea para sentirse capacitado la próxima vez que salga a la carretera.