Llevar un registro del historial de servicio de tu auto solía ser un trámite burocrático, pero estamos en la era digital. A menudo, se puede obtener el historial del vehículo y los registros de servicio en línea. Sin embargo, esta actividad puede implicar varios pasos, especialmente si el mantenimiento se ha realizado fuera de... concesiónAdemás, el proceso puede ser aún más complicado si compras un auto usado sin un historial de servicio detallado.

Sigue leyendo para saber más sobre cómo acceder al historial de mantenimiento en línea de tu coche. Lo explicaremos todo, desde portales de fabricantes hasta servicios de terceros y trucos ingeniosos.

Por qué es importante comprobar el historial de mantenimiento de su vehículo

El historial de servicio completo de un vehículo tiene significados diferentes para cada persona. Aquí hay tres casos donde estos detalles son importantes:

Ser propietario de un coche

Mantener un buen historial de servicio es esencial para una experiencia exitosa como propietario de un vehículo. Esta información le mantiene informado sobre el mantenimiento de su vehículo y garantiza que el trabajo se haya realizado según las instrucciones. programa recomendado por el fabricanteEs importante destacar que estos detalles pueden ayudar a evitar la duplicación de trabajo, especialmente si utiliza diferentes talleres. Por último, el registro de mantenimiento es vital para la garantía; el fabricante quiere saber que mantiene su vehículo en buen estado. De lo contrario, es posible que no se atiendan las reclamaciones. Lo mismo aplica si tiene un garantía extendida del automóvil (también llamado contrato de servicio del vehículo o plan de protección del automóvil).

Venta de un coche

Éxito con vendiendo un coche implica maximizar su valor, lo cual se logra al demostrar que ha recibido un buen mantenimiento. Después de todo, nadie quiere... comprar un vehículo con posibles sorpresas (ver “Comprar un auto” a continuación). En realidad, esto importa menos cuando vendes tu auto a Carvana, Coche Maxy operaciones similares, pero sus precios ya incluyen un cálculo de una cantidad incierta de mantenimiento regular. Esto contrasta significativamente con lo que podría obtener al vender su auto a un particular, ya que estos compradores buscan cualquier excusa para marcharse o negociar un precio de compra más bajo.

Comprar un coche

Comprar un coche usado Puede ser una apuesta arriesgada, por lo que la mayoría de los compradores valoran saber que el vehículo en venta ha recibido un buen cuidado. Esto va más allá de la palabra del vendedor, ya que la documentación de mantenimiento es una herramienta valiosa para el vendedor. Al mismo tiempo, un historial de servicio detallado le da al vendedor una ventaja competitiva sobre vehículos similares que el comprador pueda estar considerando. Esta información ayuda al vendedor a conseguir un precio más alto y a tener una posición de negociación más sólida.

Los compradores tienen derecho a desconfiar del mantenimiento o el historial de servicio del vehículo. Un reciente... Encuesta de FinanceBuzz Se encontró que el 64% de los propietarios retrasaron tareas esenciales de mantenimiento del vehículo.

Cómo encontrar registros de mantenimiento a través del fabricante

Los fabricantes de automóviles utilizan cada vez más la tecnología en línea para vincular los registros de servicio con los vehículos usados. Estas plataformas específicas de cada marca requieren que los propietarios registren sus vehículos y proporcionen información personal, pero a cambio ofrecen un acceso cómodo al historial de servicio proporcionado por el concesionario. Así, se evita tener que preocuparse por cuándo se realizó un servicio específico. Estos sistemas también suelen ofrecer un recordatorio de las próximas revisiones recomendadas.

El portal para propietarios de Toyota ofrece acceso a registros de mantenimiento, manuales del propietario, información sobre retiradas del mercado y un servicio de programación. Los propietarios de Ford pueden usar la aplicación FordPass para acceder a información similar. Lincoln ofrece información prácticamente idéntica a los propietarios de la marca premium de Ford. Por otro lado, los vehículos de General Motors están cubiertos por las aplicaciones myChevrolet, myBuick, myGMC o myCadillac. Algunos fabricantes de automóviles, especialmente las marcas de lujo, ofrecen acceso al historial de servicio en línea y proporcionan el estado del vehículo a través de aplicaciones para smartphones. Los sistemas My BMW y Mercedes Me son dos ejemplos.

Dependiendo del fabricante de automóviles, puede registrar una cuenta sin información específica del vehículo. Aun así, normalmente deberá ingresar la Número de identificación del vehículo (VIN) para obtener acceso completo al sistema (algunas marcas requieren un VIN incluso para acceder inicialmente a su plataforma de historial de servicio). Estos portales tienen una desventaja importante: solo registran los servicios realizados en concesionarios autorizados. Los trabajos realizados por un taller independiente o un propietario anterior no aparecerán en su cuenta.

Uso de servicios de terceros para recuperar el historial del vehículo

Como se mencionó, los registros del fabricante son útiles, pero solo hasta cierto punto. Investigar el historial completo de un vehículo puede requerir la colaboración de empresas externas para obtener detalles adicionales. Estos servicios recopilan datos de concesionarios, talleres de chapa y pintura participantes, oficinas del DMV estatales y compañías de seguros.

El servicio más conocido es Cruz, que proporciona un informe que generalmente incluye:

• Información del título (incluyendo salvar o estado reconstruido)
• Historial de accidentes
• Registros de servicio (si los informa el centro)
• Información de recuperación
• Cambios de propiedad
• Lectura del odómetro o verificación del kilometraje
• Uso anterior (personal, flota, alquiler, etc.)

Comprobación automática, propiedad de Experian, ofrece un informe similar, pero generalmente no incluye un historial de servicio detallado. En su lugar, la compañía proporciona una puntuación única que compara ese vehículo específico con ejemplos similares. Un informe individual de CarFax o AutoCheck cuesta entre $30 y $45, con descuentos por varios vehículos. Los concesionarios de confianza y algunos vendedores particulares ofrecen esta información gratuita.

Mientras tanto, el Sistema Nacional de Información de Títulos de Vehículos Motorizados El NMVTIS se centra principalmente en problemas de título, datos de robo e historial de salvamento. Los datos del NMVTIS suelen utilizarse con un informe del historial del vehículo en línea gratuito o de bajo costo, o una "verificación del VIN". Un informe del historial del vehículo gratuito puede no ofrecer el historial de servicio, pero puede proporcionar otra información útil para quien compra un auto usado.

Por ejemplo, puedes consultar el historial de propiedad. Por lo tanto, un concesionario o vendedor que solo haya tenido el coche unos meses no puede prometer un excelente historial de mantenimiento a menos que presente documentación de servicio verificable. Asimismo, un historial de accidentes puede ser una señal de alerta, especialmente si el vendedor no puede mostrar exactamente qué se reparó.

Los registros de terceros, como CarFax, presentan una deficiencia importante: no pueden registrar el mantenimiento realizado por un propietario anterior ni por un taller que no proporcione datos de servicio a ninguna de estas bases de datos. Un coche recién adquirido o uno que esté considerando adquirir puede haber recibido un buen mantenimiento, pero no hay forma de verificarlo sin documentación válida.

Cómo comprobar el historial de mantenimiento con una búsqueda de VIN

Un VIN puede desbloquear el historial de tu auto con las herramientas adecuadas. Es un código de 17 caracteres, único para cada vehículo fabricado después de 1981. Como ya se mencionó, una verificación gratuita del VIN no ofrece mucho en cuanto al historial de servicio, pero existen recursos adicionales que puedes aprovechar:

• El Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) ofrece una herramienta gratuita de búsqueda de VIN que brinda información sobre retiros del mercado (también se puede usar un número de placa).
• La NHTSA también ofrece una herramienta de decodificación de VIN.
• Algunos DMV estatales ofrecen un historial de títulos y registros limitado a través de sus sitios web.
• Algunos sitios web de fabricantes de automóviles y aficionados ofrecen información limitada a través de sus decodificadores de VIN. Algunos ejemplos incluyen:
  Vado (Ford, Mercury, Lincoln)
  Motores generales (Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Oldsmobile, Pontiac)
  honda (Acura, Honda)
  Mopar (Chrysler, Dodge, Plymouth, Jeep, Ram)
  Nissan (Infiniti, Nissan)
  toyota (Lexus, Toyota, Scion)

Qué hacer si su historial de mantenimiento está incompleto

Como ya has descubierto, encontrar el historial de servicio de un coche no siempre es fácil. En estos casos, existen algunas soluciones alternativas para encontrar la información que necesitas. Aquí tienes algunos trucos que puedes considerar:

Contacte al propietario anterior

Si compró el coche a un particular, preguntar si dispone de registros de mantenimiento antiguos podría ser una buena idea, incluso después de la venta. Debe dejar claro desde el principio que solo busca esta documentación para compilar un historial de servicio completo y no porque tenga algún problema con el vehículo. De lo contrario, el vendedor podría no querer cooperar. Como alternativa, pregúntele dónde llevó el coche al taller; podría obtener más información en el taller.

Contacte con un distribuidor autorizado

Obtener información de servicio de un concesionario franquiciado (de autos nuevos) puede ser un poco impredecible, especialmente si no eres cliente. Sin embargo, consultar con un concesionario autorizado sobre la marca del auto (un concesionario Toyota para... Camry, un concesionario Ford para un F-150, etc.) pueden potencialmente producir resultados.

Tenga en cuenta que muchos concesionarios se resisten a compartir el historial de servicio por cuestiones de responsabilidad y privacidad. Por estas razones, el departamento de servicio de un concesionario NUNCA proporcionará la información de contacto de un propietario anterior. En el mejor de los casos, recibirá copias impresas de trabajos anteriores sin los datos de contacto. Algunos concesionarios solo están dispuestos a compartir los registros de servicio verbalmente.

Aunque llamar por teléfono es la opción más cómoda, puedes obtener mejores resultados visitando al concesionario en persona (es más difícil decir que no en persona). Quizás tengas que probar con diferentes concesionarios. Como mínimo, pregunta si el concesionario tiene el historial de servicio de tu coche. Así, sabrás cuánto esfuerzo debes hacer. Ten en cuenta que es posible que el historial solo incluya trabajos realizados en ese concesionario específico o servicios prestados por varios concesionarios (depende de la marca).

Por último, es posible que deba incentivar al concesionario para que proporcione los registros de servicio. Ofrezca llevar el auto para una revisión. cambio de aceite u otra tarea de mantenimiento, con la condición de que se le proporcionen los detalles del historial de servicio cuando se complete el trabajo (asegúrese de averiguar primero si hay un historial de servicio para conocer).

Cuando todo lo demás falla…

A pesar de sus mejores esfuerzos, los registros de servicio de su vehículo podrían ser limitados o no estar disponibles. En este caso, adopte una actitud proactiva con estos pasos:

• Obtenga una visión completa Inspección previa a la compra De un mecánico de confianza. Deberías hacer esto con cualquier auto usado que estés considerando.
• Empieza de cero con el mantenimiento documentado. Nunca es tarde para consultar el historial de servicio de tu coche.
• Revise todos los registros disponibles: busque pistas que indiquen el buen mantenimiento del coche. Algo es mejor que nada.

Cómo una garantía extendida ayuda a mantener el historial de servicio de su automóvil

Un garantía extendida del automóvil No solo protege contra reparaciones inesperadas, sino que también ayuda a mantener un historial de servicio bien documentado. La mayoría de los proveedores de garantía exigen evidencia de mantenimiento continuo como condición del contrato. Además, empresas como Endurance Warranty exigen que las reparaciones cubiertas se realicen en Instalaciones de reparación certificadas por ASE, asegurándose de que tendrá documentación cuando se complete el trabajo.

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