Héroes de la vida real nos acompañan a diario. Policías, bomberos, militares, profesores y profesionales de la salud influyen profundamente en nuestra vida diaria. Pero otras profesiones son más bien héroes anónimos, sin cuyo servicio nuestras vidas se verían gravemente afectadas.

Tomemos como ejemplo a los técnicos automotrices certificados por ASE, como Keith Benline. Sin el experto servicios de automóviles Sin un profesional confiable y calificado, nuestros vehículos no nos llevarían al trabajo, ni a nuestros hijos a la escuela, ni a comprar alimentos, ni al médico cuando estuviéramos enfermos.

La garantía Endurance colabora con técnicos automotrices certificados y talleres confiables de todo el país. Conozca a técnicos experimentados. Keith Benline, técnico de automóviles y propietario de un taller de reparación mientras comparte consejos profesionales para el mantenimiento rutinario del automóvil, historias únicas de su carrera y cómo puede ahorrar dinero en costosas reparaciones de automóviles.

Preguntas y respuestas con un mecánico certificado por ASE

Ser un Mecanico certificado Puede ser una profesión gratificante. Son los profesionales que mantienen nuestros vehículos funcionando a la perfección y de quienes dependemos durante las estresantes averías mecánicas. Siempre escucharás algo nuevo cuando hables con un técnico automotriz sobre su día. Han visto de todo, desde el mantenimiento rutinario de un vehículo antiguo hasta anomalías inesperadas.

Nos sentamos con Keith Benline, el propietario de A+ Autocare de Poway, California, para escuchar algunas de sus memorables historias de reparación de automóviles.

Cómo afrontan los mecánicos las reparaciones difíciles

Aunque la mayoría de las reparaciones en los talleres locales son bastante sencillas, a veces un vehículo deja perplejos incluso a los expertos. Keith nos contó una reparación particularmente difícil. Keith lleva trabajando con coches desde los 16 años y abrió su primer taller en 2003, pero a pesar de sus esfuerzos, estaba perplejo y a punto de rendirse.

Ha habido pocas veces a lo largo de los años en que una reparación fuera tan difícil que estuviera a punto de rendirme. Recuerdo una vez que llegó un Mercedes con una falla de encendido. Reemplazamos todo lo relacionado con la falla. Aun así, la luz de verificación del motor se encendía. Se tropezaba con una falla de encendido y arrojaba un código de falla al acelerar bruscamente. Pero, al apagar y encender el coche, la luz de verificación del motor seguía encendida, pero el coche funcionaba sin problemas.

Keith y su equipo estaban desconcertados. Reemplazaron todo lo relacionado con la falla de encendido, empezando por el culpable más probable, pero el problema persistía. ¿Qué podía ser? Era hora de que Keith llamara a su amigo, dueño de un taller de reparación de Mercedes, quien hizo lo que Keith llama una "conjetura única en la vida":

Me contó que una vez había visto un sensor de posición del cigüeñal defectuoso que causaba una falla de encendido, a pesar de que no había códigos almacenados para dicho sensor. Efectivamente, eso lo solucionó.

Con tantas piezas, sistemas, marcas y modelos de automóviles, los mecánicos a veces necesitan colaborar para pensar de forma innovadora. Contar con un mecánico con amplia experiencia en la comunidad te da acceso no solo a sus conocimientos, sino también a los de su círculo más cercano. Esta experiencia le ayudó a diagnosticar un problema similar que surgió con un Jeep Liberty que estaban reparando:

Al reemplazar el sensor de posición del cigüeñal por uno de repuesto, no se solucionó. Al probar con un sensor de posición del cigüeñal de fábrica, se solucionó el problema.

Problemas comunes que los propietarios de automóviles pasan por alto

Aunque la mayoría de los propietarios de autos intentan mantenerlos funcionando a la perfección con un mantenimiento rutinario, a veces la vida se complica, las finanzas se complican y ocurren cosas. No volvemos al taller para las revisiones de rutina antes de la fecha límite de la calcomanía, ignoramos la luz de verificación del motor o insistimos en que aún tenemos suficiente banda de rodadura en las llantas.

Seamos sinceros, a veces los dueños de autos pasan por alto algunas necesidades. Desafortunadamente, los errores pueden resultar en costosas reparaciones más adelante. Keith dice que la alineación y el cambio de líquido de transmisión son dos de las tareas que más se pasan por alto, y que pueden costar cientos o miles de dólares.

El problema más común es no revisar la alineación del vehículo con la frecuencia suficiente. Al terminar, descubres que las llantas nuevas ya están desgastadas por dentro, así que necesitas comprar llantas nuevas.

Alinear las llantas debería ser parte de la rutina de mantenimiento de su vehículo. Una alineación incorrecta desgasta las llantas rápidamente y puede afectar la dirección y el equilibrio, lo que representa un grave riesgo para la seguridad. Keith continúa:

El segundo problema más común es no cambiar el líquido de la transmisión automática, lo que puede causar una falla en la transmisión. Esto puede ser bastante costoso, incluso de miles de dólares.

El líquido de transmisión se cambia cada 96,000 a 160,000 km en vehículos con transmisión automática, o cada 48,000 a 96,000 km en vehículos con transmisión manual. Si bien cambiarlo antes no perjudicará su vehículo, esperar demasiado provoca la degradación del aceite y una lubricación deficiente. Sin aceite de transmisión, la transmisión puede sobrecalentarse y las piezas pueden desgastarse incorrectamente, lo que podría causar daños irreparables.

La importancia de la educación continua

La industria automotriz ha estado en constante cambio desde la invención del primer vehículo motorizado. Tanto conductores como fabricantes de automóviles buscan constantemente tecnologías nuevas e innovadoras, y por mucho que amemos nuestros autos, incluso los vehículos con una larga vida útil eventualmente necesitan ser reemplazados. Por lo tanto, la formación continua es vital para cualquier buen mecánico.

Mantenerse actualizado con la tecnología automotriz

Keith explica cómo se mantienen actualizados sobre los últimos sistemas automotrices:

Nuestra industria ha mejorado enormemente gracias a nuestra constante actualización en las tecnologías más recientes. Existen numerosos cursos de capacitación impartidos por empresas de repuestos, empresas de capacitación y publicaciones especializadas. Además, a lo largo del año se celebran numerosas asociaciones y ferias comerciales especializadas en esta formación.

El impacto de la capacitación y la certificación

Cuando un mecánico se dedica a concentrarse en su formación, puede realizar su trabajo con mayor precisión y eficiencia, y ofrecer más servicios a sus clientes. Keith habló sobre la capacitación reciente que han estado realizando en su taller:

Actualmente estamos en este proceso. Todos los vehículos nuevos cuentan con control de crucero con radar, control de colisión para cambio de carril y control de permanencia en el carril, entre otros. Todos estos sistemas requieren cámaras y sistemas de radar para funcionar correctamente. Si repara un vehículo y necesita retirar y reinstalar estos sistemas, deben recalibrarse según las especificaciones de fábrica. Estos sistemas se denominan ADAS (Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor). Tenemos que comprar el equipo para calibrarlo o podemos llevar el vehículo a un taller ADAS.

El futuro de los servicios de reparación de automóviles

No es ningún secreto que la industria automotriz está cambiando después de más de una década de relativa calma. Según expertosLa próxima década puede traer consigo más cambios que todo el siglo pasado en conjunto.

Tendencias automotrices

La sociedad está comenzando a abandonar las fuentes de energía crudas para optar por combustibles más ecológicos y automóviles ecológicos. Con la llegada de más vehículos híbridos y eléctricos (VE) económicos al mercado automotriz estadounidense, se espera que más conductores opten por la eficiencia de combustible y la reducción de los costos de mantenimiento en lugar de los vehículos de combustión interna tradicionales. Esta transición marca un cambio significativo: desde la potencia, el par motor y la velocidad, hacia vehículos con comodidades, características de seguridad mejoradas y confiabilidad, y muchas de las ventajas actuales. vehículos eléctricos modernos Todavía tienen la potencia y la velocidad de sus homólogos a gasolina.

Keith compartió su opinión profesional:

En los próximos cinco años, seguiremos viendo cambios en los sistemas ADAS, especialmente a medida que los vehículos se acerquen a la conducción automática por computadora. También veremos cómo los vehículos eléctricos se vuelven más asequibles y fáciles de cargar. Este será un momento muy interesante para nuestra industria.

La próxima generación de mecánicos de vehículos

Si bien la transición cambiará la forma en que operamos y poseemos vehículos, también impone una carga considerable a los mecánicos. Si bien algunos mecánicos inevitablemente se especializarán en vehículos de combustión interna, muchos se esfuerzan por ofrecer un nivel superior de excelencia automotriz aprendiendo habilidades completamente nuevas.

Esto es lo que Keith recomienda para que la próxima generación siga siendo competitiva:

Todavía es necesario centrarse en las habilidades mecánicas básicas, pero necesitará aprender software, tecnología y tecnología EV y cómo la comunicación entre el EV, la tecnología ADAS y demás funcionan con los aspectos mecánicos del vehículo y cómo puede causar problemas.

Asesoramiento profesional para el mantenimiento rutinario del vehículo

Además de mantener un programa de mantenimiento rutinario del auto, como cambios de aceite, alineación de llantas y cambios de líquido de transmisión, puedes hacer algunas cosas para que tu vehículo funcione de forma óptima. Al preguntarle a un mecánico qué recomienda para que un auto funcione sin problemas, la mayoría empezará enumerando una lista de tareas esenciales, como cambiar los filtros de aire, revisar los líquidos, mantener las ruedas y revisar todas las correas y mangueras. Para Keith, la respuesta fue simple: tener una buena relación con un mecánico honesto.

No te limites a cambiar el aceite en talleres especializados. Lleva tu auto a un mecánico certificado que realizará una inspección completa del vehículo durante el cambio. Este puede detectar problemas que podrían causar reparaciones costosas, inesperadas y repentinas en el futuro. Puedes minimizar las averías y las reparaciones inesperadas trabajando con tu mecánico local y priorizando las reparaciones según el estado del vehículo. Un taller de cambio de aceite convencional no puede hacer esto.

Trabajar con la garantía Endurance

Endurance Garantía ha creado alianzas con Mecánicos certificados por ASE y propietarios de talleres de reparación para brindar una experiencia de cliente de alta calidad. Nuestros socios ofrecen asesoramiento experto a través de artículos sobre reparación de automóviles y respondiendo preguntas frecuentes a clientes y propietarios de vehículos de Endurance.

En Endurance, valoramos mucho los comentarios y la perspectiva de un experto sobre la vida diaria en la reparación de automóviles. ¿Cómo influye la colaboración entre Endurance y el taller de Keith en el flujo de su negocio? Le preguntamos:

Queremos que las compañías de garantía extendida de automóviles confíen en nosotros y sigan nuestras recomendaciones como profesionales. Endurance nos respeta y se adhiere a nuestras opiniones profesionales, lo que hace que el proceso de reclamaciones sea muy fácil para nosotros.

Desde 2006, Endurance se ha propuesto como misión Priorizar a nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso insistimos en ser proveedores directos de muchos de nuestros planes de protección automotriz. Su vida se ve afectada de por sí cuando su auto se avería, y más aún si se añade un largo y prolongado tiempo de reparación. Al eliminar intermediarios y gestionar nuestros reclamos internamente, hemos optimizado el proceso para que pueda volver a su rutina normal más rápido.

Cómo la garantía Endurance ahorra dinero a los conductores

Al comprar un auto nuevo o un auto usado certificado, el precio más alto del concesionario incluye la ventaja adicional de contar con una garantía de fábrica o del fabricante. Esta garantía garantiza que, si su vehículo presenta una falla mecánica, se reparará o reemplazará la pieza a un costo mínimo o gratuito. La garantía del auto nuevo es un incentivo gratificante. Sin embargo, una garantía de fábrica no es indefinida. Con el tiempo, la garantía vence y los propietarios de autos quedan expuestos a costosas reparaciones, a menos que estén protegidos por una garantía extendida o un plan de protección automotriz.

Una garantía extendida del vehículo, más precisamente conocida como contrato de servicio del vehículo (VSC), es un servicio proporcionado por proveedores de garantía externos como Endurance, CarShield o CARCHEX que cubrirá sus facturas inesperadas de reparación del vehículo. Cada proveedor ofrece diferentes planes de protección del vehículo, diversas opciones de pago y paquetes de beneficios. En general, estos contratos garantizan que el proveedor cubrirá el costo de las reparaciones incluidas a cambio de un pago mensual. reparaciones costosas como el motor o la transmisión.

La garantía Endurance ofrece una amplia selección de Planes de protección de automóviles personalizables, lo que significa que tienes la libertad de decidir tu nivel de cobertura. ¿Quieres una cobertura más completa, similar a la de tu garantía integral? ¿O prefieres que las reparaciones importantes estén protegidas, como una garantía del tren motriz? No solo puedes elegir qué piezas se incluyen, sino que también ofrecemos pagos flexibles. Y todos los planes cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días, así que tienes tiempo para cambiar de opinión.

Además, cada plan de garantía Endurance incluye beneficios como Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana y remolque, cobertura de interrupción de viaje y reembolso por alquiler de autos, por nombrar algunos. Incluso puede aumentar sus ahorros activando la Paquete de beneficios Élite por un año de beneficios adicionales, como reemplazo de llavero o reparaciones y reemplazos de neumáticos.*

Con Endurance, también puedes elegir a tu propio mecánico. A diferencia de otros proveedores de servicios, no estás limitado a reparar tu auto en un concesionario. Endurance trabaja con cualquier mecánico, taller o centro de servicio certificado por ASE. Y, si no sabes a quién llamar, puedes aprovechar nuestra colaboración con RepairPal Network para... Encuentre un técnico certificado cerca de usted.

Elija Endurance para la protección de su automóvil

No se quede varado frente a costosas reparaciones de su auto. La Garantía Endurance le brinda seguridad financiera, brindándole tranquilidad incluso en situaciones estresantes. Para comenzar, llame a nuestros asesores de planes al (800) 253-8203 o Solicite una cotización GRATIS en línea. O, si prefieres no hablar por teléfono, también puedes compre contratos de servicio de vehículos en línea para ver su precio ahora.

Nuestro centro de aprendizaje también ofrece una gran cantidad de información adicional. Obtenga respuestas a sus preguntas. Preguntas frecuentes, hojee nuestro completo glosario automotriz, o leer más información adicional blogs de automoción, como cómo Gestiona los costes de mantenimiento de tu coche.